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导购打招呼的方式 请不要再用老土的销售对白了！ 2012-4-12 11:29 阅读(14) 很多导购， 顾客进门第一句话他就说错了！ 一般 的导购看到顾客第一句话就是： “你好，欢饮光 临！ ”，其实这句话说错了！第二句话说错的人 更多了！ “您想要点什么？ ”错 “有什么可以帮您的吗？ ”错 “先生，请随便看看！ ”错 “你想看个什么价位的？ ”错 “能耽误您几分钟时间吗？ ”错 “我能帮您做些什么？ ”错 “喜欢的话，可以看一看！ ”错 这是几种常见的说法， 但都是错误的说 法，开始你就错了，好的开始是成功的一半，那 么错误的失败也是失败的一半。 我们可以想一下， 顾客听到这些话， 会 怎么回答你呢？基本上一句话都可以把你搞定， 那就是： “好的，我随便看看！ ”怎么样？听着熟 悉吧！ 你怎么接话呢？很多导购说： “好的， 您先看，有什么需要可以随时叫我。 ”然后顾客 看了一圈出去了！ 再想见他不知道何年何月再相 逢了，一件衣服可能一两年， 一台电视可能八年， 一台冰箱可能十年，如果你卖的是骨灰盒的话， 这辈子估计都见不到了！ 如果这笔销售不在你那里产生， 就在别 人家产生， 那么你就失去了一次挣钱的机会， 可 能你的小孩的衣服就成了别人小孩的衣服， 你小 孩的书包就成了别人小孩的书包。 现实就是这么残酷！ 所以一个好的开场白是把顾客留下的首要条件！ 选择你的开场白，让你的顾客停留 一般第一句话这么说： “你好，欢迎光临 XXX 专 柜！ ”把你的品牌说出来，因为顾客可能是在商 场瞎逛，可能路边的店有很多， 他只是进来看看， 可能并不知道你家的品牌，这时你要告诉顾客， 你家的品牌！ 还有一个原因， 就是你要当着顾客的面， 在 他耳边做一边广告， 这种广告效果比电视上， 平 面上的效果要强很多倍， 因为是你真切的告诉他 的！他可能今天不会买，但当他想买的时候，他 的耳边会隐隐约约有个声音在耳边响起 “XXX专 柜！ ”就会想到你。 第二句话，要把顾客吸引住，让他停留下来！ 怎么才能把他吸引住呢？ 那就是给他一个留下来的理由！ 女孩子嫁给男孩子， 也要有个理由的， 哪怕 这个理由很牵强！ “嫁给我吧！ 我给你两千万！ ”这就是一个理 由！ 第二句话一般这么说： 1 、 “这是我们的新 款！ ”人对新的东西都喜欢看看，比如新媳妇！ 这是人的本性， 只是这个新没有突出出来， 那么 我们用形象的方式把新款突出出来， 因为现在说 新款的专柜太多了！