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组织架构及各岗位职责 总经办 （财务部：财务公司-）（「营销部：总监1 （财务部：财务公司-） （「营销部：总监1名） 财务部（出纳）：1） G 客户部：经理1名 Q （销售部：经理1名d C跟单：1名d— 每店导购:（小区拓展：1名 每店导购: 售后： 售后：1名 展销中心：店长1名 总经办部门职能： 1、 督促、检查各部门贯彻落实公司决策、决议和总裁、总经理决定情况。 2、 撰写总裁、总经理授意的各项文字材料。 3、 组织做好公司会务工作（大型会议、高层领导会议、每周例会）、文体活动。 4、 编制、完善、执行、督导公司各项行政制度。 5、 公司办公用品（含营运、促销品）的采购及管理，严格控制办公成本。 6、 公司相关证照的办理与年审。 7、 全面负责公司法律事务。 8、 完成各项接待、检查任务。 9、 公司印鉴、证明信、介绍信的管理；公司函电的收、发；公司车辆的管理工作; 10、 公司档案管理。 11、 公司办公区域的管理。 12、 完成总裁或总经理交办的其他工作。 营销部部门职能： 郭门职能| 营销策略：企业形象策略，品牌策略，产品策略，价格策略。 .市场定位：评估细分市场，目标市场选择，产品定位、市场预测，市场环境调查，产品、价格、供需预 测，市场发展预测。 促销策略：卖场策划，广告策略制定、广告执行，公关促销，其他营销推广。 营销合作管理：策划公司、广告公司的选择、确定、管理、协调。 5 .销售管理：销售日常活动管理，营销信息管理、运用。 营销计划管理：全年策划，营销预算，营销费用控制，年度销售计划，营销效益评估，营销风险控制。 公关活动：合作联盟的策划、联络、实施，媒体宣传活动，公司庆典、大型活动的策划、组织，公司信 息发布，大型销售活动的组织。 客户服务：建立服务体系，客户接待，处理客户投诉，售后及相关增值服务。 营销总监： 岗位职责 1、 公司全面战略管理 A、 参与制订公司的战略发展和营销规划； B、 参与营销功能性战略制定、并根据营销功能性战略制定部门发展规划； 2、 销售策略管理 A、 参与销售政策、销售策略的制订和调整工作； B、 负责组织各区域市场制订产品区域发展计划， 并跟踪、监督、检查、调整产品区域发展计划的执行情况; 3、 目标、费用管理 A、 全面负责公司产品销售及回款工作； B、 负责公司、区域销售目标制定、调整； C、 负责起草部门年度预算并严格按照批准的预算执行； D、 负责部门费用的审核、控制，确保达成销售费用率； 4、 销售网络管理 A、 负责收集整理招商信息，建立并完善公司的销售网络； B、 负责代理商和客户的开发、分级管理工作并负责客户的关系维护工作； 5、 合同管理：负责销售合同的签订、审核、执行跟踪、监督、检查 6、 市场信息管理 A、 负责收集、反馈产品质量、临床使用等产品市场信息，并协助市场部分析、处理产品市场信息。 B、 负责收集、分析竞争产品的推广方式、区域分布等市场信息。 7、广告及公关活动，产品包装、招商资料及促销物品设计制。 基本工作流程 市场调查分析一一营销计划制订一一公司领导审阅一一相关部门讨论一一领导决策一一具 体实施一一监督检查一一营销效果反馈。 【日工作】：监督指导各部门经理工作、协调内外部事物、处理突发事件、整合营销方案； 【周工作】：本周工作总结及下周工作计划、汇总市场调研并制作分析报告、各个部门主管周五例会； 【月工作】：促销方案制定及下发、促销活动总结及评估、根据市场行情调整营销策略、搭建新的销售渠 道和平台； （一）客户部部门职能： 部门职能：1、负责顾客跟踪、回访体系的建立并组织实施和评估； 、负责小区、集团客户渠道建设及业务拓展； 、负责售后体系建设及实施、评估； 、负责保养服务的拓展及实施。 部门经理岗位职责: 岗位职责 工作流程 【日工作】： 【周工作】： 【月工作】： 销售内勤岗位职责： 直属上级I 客户经理 任职要求 1、 具有大专以上学历。 2、 具有二年以上相关工作经验。 3、 数量掌握各种办公软件，打字速度不低于 60字/分钟。 4、 诚实守信，形象好，气质佳，亲和力高。 工作职责 1、 为顾客提供良好的服务，回答顾客咨询； 2、 对商业资料的保密； 3、 各种票据和文件的收集、保管和传递； 4、 销售内勤进行卖场和库房盘点，每月一次（月初 5日之前）需两人参与并签字认可； 5、 每日进行出入库登记，完成商品的理货、补货、并将商品存在的问题作好记录； 6、 接待售后并进行详细记录，根据情况及时转交于专职售后，并在售后结束后进行回访； 7、 对营运部门的各种资料、函电进行收集、传阅、收发与存档； 8、 对各楼层周、月报表进行汇总统计； 9、 组织对营运部门的会务工作，做好会议纪要。将每周例会的时间、地点知会与会人员，并做好例会