国际商务交流日益增多的当今世界 , 来自不同文化的人们以不同的方式进行交流 , 并且赋 予各种交流行为以不同的内涵。其中 , 文化的多样性表现得特别突出 , 频繁的商务活动也带 来各种文化冲撞。比如 , 多数亚洲文化崇尚团结与和谐 , 而西方文化则更鼓励个性与竞争。 在交流过程中 , 不同文化很可能导致彼此误解和冲突。
有效的商务沟通往往依赖于对不同文化和文化差异的理解与适应 , 依赖于对可能出现的 文化差异的良好判断和方略调整。 因此 , 对国际商务交流活动中文化差异的影响的研究具有 重大意义。
文化风格对商务活动中人际交流方式的影响颇为明显。一般认为 , 东方人讲话比较含蓄 , 而 西方人在交流中比较喜欢直截了当。 东方人误认为西方人的直截了当是粗鲁和人性发展不成 熟的表现。相反 , 西方人错以为东方人的含蓄委婉是虚伪、不诚心和反复无常的标签。
H all 以高语境和低语境取向理论来解释个体对内隐信息的依赖程度, 具体说 , 在高语境文
化中 , 人们较愿意间接、婉转、含蓄地交流 , 意思常常蕴涵在信息中 , 需要经过推理才能理 解, 直白被认为是唐突而不受欢迎。他们对非语言表达方式的敏感度比低语境文化的人高。 他们认为眼神、 表情、动作、甚至沉默能够表达用语言无法表达的意思。他们尽量避免直接 的冲突 , 通常用暗示表达不满的情绪。在交流过程中 , 他们几乎不会直接说“不” ,
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