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业务系统业务订单操作规范 目的： 规范订货单运作流程，减少人为失误的发生； 范围： 业务系统 定义： 无 流程： 客户下采购单 业务员或业务跟单员审核 订货详情单 业务员或业务跟单员审核 价格、信用审核 业务经理 信用审核 财务部  逾期货款审批 业务经理 /营销副总经理  /总经 价格审核、交期回复 生管科  特殊价格 营销副总经理  /总经理 核对订单、回复客户交期、发货 业务员或业务跟单员 内容 5.1 订货详情单： 5.1.1 订货详情单一律按客户书面采购单为准； 5.1.2 业务员收到客户传真或其它方式采购单时， 需认真审阅、 仔细分析客户的要求， 如有不 明之处或特殊要求东莞公司无法满足时， 应及时与客户沟通达成共识， 避免错误或误导； 再转给业务跟单员； 5.1.3 经确认后的采购单，凭其订单结合公司《产品标准名称》制作订货详情单； 5.1.3.1 拉头： 5.1.3.1.1 填写订单时拉头、拉片描述次序应规范，一律按正确顺序填写：如： 5#N 自动头配日字吉通片 /喷（即“头”在前“片”在；后） 5.1.3.1.2 客户在使用 SBS 品牌时，请在订单上注明 SBS 字母所在的正确位置 （如： SBS 自动头、 SBS 连接件、 SBS 拉片）； 5.1.3.1.3 3#穿心成品链，拉头全部使用弹片式自动头剑尾片，除客户有指定 帽盖式自动头剑尾片以外（订单上加以注明） ；如订单上未注明，计划部统 一按弹片式自动头剑尾片订购、生产； 5.1.3.1.4 公司所有的拉链均采用底模“ SBS ”标识拉头，如确有特殊情况须在订单 上注明，并转总经理特批，如未在订单上注明不带“ SBS ”所导致的客诉，由 当事人承担全部责任； 5.1.3.1.5 过检针产品必须不含镍 ,不含镍产品不一定过检针； 5.1.3.1.6 如客户订购我司图册上已有的拉头，务必在订单上注明哪年版本图册 的编号（现在已有版本号： 07 年版） 5.1.3.2 环保、过检针； 5.1.3.2.1 客户如对拉链有环保要求， 一律按 OKE-Text 100 （欧保）标准生产（附 件：欧洲环保标准），如有别的特殊环保要求，应在订单上注明环保项目。 5.1.3.2.2 公司检针器最高级别为十级 ; 5.1.3.2.3 3#、 4#、5# 类产品出厂标准为八级； 5.1.3.2.4 8#、 10# 类产品出厂标准定为四级 ,单个拉头过检针四级即为合格 ; 5.1.3.2.5 较常规四方片、葫芦片类要加厚、 加大的开模片出厂标准定为四级 （单 个过四级）； 5.1.3.2.6 空心环类拉头因其结构等原因，用过检针材料制造的拉头也会出现不 过检针现象，但将空心环剪断则可过检针八级则判定为合格； 5.1.3.3 水洗、色牢度： 5.1.3.3.1 客户如对拉链有水洗、色牢度要求，应在订单上注明水洗、色牢度项 目；（如：过酵素水洗、石磨水洗、皂洗、水渍、光照色牢度、水洗色牢度 等等）； 5.1.3.3.2 新客户在订购金属产品时（ 3#M 除外），如对 4#M 及以上产品有过酵 素洗及石磨水洗要求时，须先提供小样供客户试用后方可生产大货； 5.1.3.3.3 我司常规染色产品均为“加固”产品，与部份客户要求“特固”效果不同； 5.1.3.4 色样： 5.1.3.4.1 需按客户提供布样染色订单，如布样没完全提供齐全，可将现有布样 订单先安排下单，余下待布样到位后再安排下单； 5.1.3.4.2 标准色样大小为： 1.5CM ×1.5CM ；色样要注明正反面，变色布样需注 明对色角度；如需特殊光源对色要注明。 5.1.3.4.3 当布样提供过小及客户对颜色要求较高的情况下，需寄给客户确认同 时，业务需保留一份，并标识第几次提供确认色； 5.1.3.4.4 统一按染色车间标准格式贴样 (如有两个颜色以上需要在布样一览表上 用字母在布样上和颜色栏里面标明 )； 5.1.4 开模规范 5.1.4.1 业务员接单时一定要有客户书面的传真，客户开模委托书必须加盖公章回 传。， 5.1.4.2 按样开模 5.1.4.2.1 最好有两个以上样品，一个样品最好扫描备案，以便核对； 5.1.4.2.2 有塑料部分最好要有三个以上样品； 5.1.4.2.3 无留样时要在开模前做好拉头品质记录 ; 5.1.4.3 按图纸开模 5.1.4.3.1 注意核对尺寸、单位以及材料的要求； 5.1.4.4 按已有拉头放大或缩小开模 5.1.4.4.1 缩小或放大的比例，有些客户只给长度或宽度，要按比例计算，缩小 时会出现强力达不到我司或客户要求，放大时会外观笨重 5.1.4.4.2 物理性能； 5.1.4.4.3 外观形状； 5.1.4.5 按尺寸开模，注意客户对形状