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论未来组织发展趋势 论未来组织的发展趋势 摘要： 企业组织存在于一定的社会经济环境之中，像动物界一样，也是“适 者生存”。为了适应企业不断发展变化的内外部环境，企业的组织形式也在不断发 生着新的变化。特别是进入 21世纪后，经济全球化和知识经济时代的到来，引 发了企业组织结构形式一系列的变化。在一些市场经济发达的国家和地区，这 些变化尤为明显。任何组织要能够在如此高的不确定性的环境中生存下去，就 要不断创新组织形态，一些即不同于市场也不同于企业的新组织形式在新的竞 争形式下得以发展起来。 关键字：企业组织 发展趋势组织结构形式 一、管理从任务式向流程式转变 未来企业组织结构将以流程为中心，以顾客为方向，实现从职能式管理向 流程式管理过渡。世界著名的流程再造专家 Michael Hamme特别提出要改造企 业传统的以专业化分工为基础的职能分工结构，尤其要改造按制造、行销、职 务职能进行分工的传统结构。 流程式管理是一种先进的管理方式，也就是扁平化的横向管理。其通过业 务流程把市场需求信息横向传递到生产经营的流程中去，由于信息传递及时， 提高了企业的应变能力。流程式管理不仅能够应用于企业内部，还可以应用到 企业外部，形成整体 供应链流程，这是流程管理的优势所在。流程式管理方式大大提高了企业 的竞争能力，首先提升企业对市场的反应能力，市场需求通过业务流程迅速传 递到生产经营的各个环节，企业能快速应变市场；其次降低企业的成本，由于 信息畅通，减少了库存，加速了资金流转；再次和谐部门之间关系，部门间加 强信息沟通，减少了不必要的磨擦，成了上下客户的关系，流程式管理的作用 得到了充分的体现，这是当今企业管理的重大变革。 ①迈克尔 哈默(Michael Hammer ，1948413-2008.9.3):美国著名管理学家，企业再造之父， 20 世纪90年代四位最杰岀的管理思想家之一 江苏靖江三江电机公司是一家专业化的电机生产企业，主要为家用电器产 品配套生产各种专业电机，在国内已小有名气，处于同行领先地位。近年来该 公司的电机一直与海尔集团的产品配套，以往的订单都是一个月以前安排的， 但最近的订单三天就要交货，否则就拿不到订单。但按照公司现行的管理方式 却又实在无法完成，因为其职能式管理对生产流程的调整时间很长，后来对公 司的管理方式进行改造，从职能式管理转变为流程式管理，同时用信息技术来 运行。通过管理方式的改造，终于提高了企业对市场的应变能力，成功地满足 了三天交货的要求，不仅赢得了订单，而且提高了企业的市场竞争力。 二、组织重心两极化 买方市场的形成和竞争的不断加剧 , 使企业管理的工作重心由过去的生产问 题逐渐转向新产品的开发研制和市场销售。从企业经营的过程来看，企业的组 织结构特征正在形象地由“橄榄形”转变为“哑铃形” 。所谓“橄榄形”企业形 态，是指企业以生产为中心，以新产品开发和市场销售为辅助的企业形态，其 工作的主要投入为生产过程，即“中间大 , 两头小”；而“哑铃形”企业形态， 则是以企业的新产品开发和市场销售为主，产品生产只是新产品开发的目的和 市场销售的前奏，其工作的投入主要在两头，即“两头大，中间小” 。 三、组织形式扁平化 企业新的扁平化的组织结构是相对于传统的“金字塔形”结构而言的。对 特大型企业来说，企业规模无休止的扩大和新的信息技术的成功运用 , 成就了这 一转变趋势的出现。所谓“金字塔形”结构 , 通常是由一家实力雄厚的大企业担 任企业集团的核心层角色 , 它是“塔顶”。这个大企业可能是纯粹的控股公司 ,它 以产权经营管理为方式 , 以资产保值增值为目标 , 以产权关系为纽带控制“塔身” 或“塔底”的企业；也可能是一家在某一行业中居于垄断地位的生产型企业， 这个企业不仅自身从事经营 , 也通过股权投资和产权买卖来控制其他企业。 “金 字塔形”结构的“塔身”则为大企业下的紧密层、半紧密层企业； “塔底”为大 量靠契约纽带联系的协作企业 , 即松散层。整个结构就像一个金字塔形状。 这种结构管理信息传递的层次多，速度慢 , 信息的衰变严重等，已经越来越 严重地制约着企业管理效率的提高，制约着企业市场竞争能力的提高。由于电 子计算机和互联网在企业生产经营中的应用，企业管理信息收集、整理、传递 以及经营控制手段逐步现代化，传统的“金字塔形”组织结构越来越不适应企 业这种经营环境的变化，这直接导致了传统组织结构向层次少、扁平型的组织 结构演变。在当今的企业组织结构的变革中 , 减少中间层次 , 加快信息传递速度 实现直接控制是一个基本趋势。 当年45岁的杰克.韦尔奇执掌GE时，这家已经有117年历史的公司机构臃 肿，等级森严，对市场反应迟钝，在全球竞争中正走下坡路。按照韦尔奇的理 念，在全球竞争激烈的市场中，只有在市场