美容院管理手册.doc.docxVIP

：美容院管理手册 美容店加盟手册 一、总则 1、 为了让潜在加盟者准确理解国际美容连锁机构之经营理念、 运作模式，分享品牌及所累积之经验， 保障加盟双方的权益，特制定本手册。 2、 本手册系在全面总结美容加盟店之推广、营运经验基础上，站在潜在加盟者所关心问题的角度， 达到让潜在加盟者透彻体认美容店之理念、申办、设立、营运之诀窍（ KNOW HOW ）之目的。 3、 本手册涵盖之企业介绍、经营理念、加盟项目介绍、加盟者资质条件、加盟申请程序、美容店定位等加盟须知的内容。 三、简介 1所独创的服务网络，是一个“网络互动”的经营概念，是一个构建在“朋友富贵、天长地久”理念平台上的资源配置与项目营运的系统网络，该网络由以下部分构成： 1、 1 完善的美容产品研发生产网络，强化加盟者的商品力。 1、 2 九级美容培训教育网络，强化加盟者的永续发展力。 1、 3 会员网络，强化加盟店的集客力。 1、 4 特许加盟店店面网络，强化加盟店的形象力。 2、在行业内首倡“加盟店创业辅导”计划和“加盟店升级”计划。 3在行业内首倡“服务利润比产品利润更重要”的经营概念，以保障加盟店的专业质素 与永续经营。 4、在行业内首倡“人力资源支援”计划，真正帮助加盟店解决营运之最大障碍点。四、美容加盟店 1、 美容店的选址要求，原则上要在以下三种区域设店： 1、 1 繁华闹市区：预选点周围具良好的商业经营气氛环境，有酒店、酒楼、娱乐场所更佳，该地 点以流动客人为主要目标顾客，应注意的事项，包括： 1、 1、1 铺位租金水平，是否需支付顶手费？可承租的年限？ 1、 1、2 周围同业竞争状况 1、 1、2、 1 竞争店面积大小，从业人员及提成比例 1、 1、2、 2 竞争店设置的服务项目、收费水平 1、 1、2、 3 竞争店内外装潢标准，店内气氛 1、 1、2、 4 竞争店主要顾客状况及顾客评价 1、 1、2、 5 竞争店的日营业额、使用产品品、品种 1、 1、2、 6 竞争店的促销动作、各类卡的配置 1、 1、2、 7 竞争店的设立年限及服务水准，是否连锁机构 1、 1、2、 8 竞争店的交通便利状况 1、 1、3 预选点周围的商业设施及办公环境，未来的市政规划 1、 1、4 预选点的交通便利状况，管制状况 1、 1、5 预选点的人流量，使用的主要交通工具、人流的主要类型 1、 1、6 预选点的电力、管道媒气、卫生等状况 1 ：美容院管理手册 1、 1、7 预选点 1 公里商圈内常住人口成份、收入、职业状况 1、 2 高尚社区（住宅区） 1、 2、1 预选点是否是社区的中心区，社区是否是配套完善的成熟社区，可承租的年限 1、 2、2 预选点所在社区的房屋销售状况、实际入住率、人口总量 1、 2、3 预选点所在社区入住人口的职业、收入状况 1、 2、4 预选点所在社区已有同业店数量、经营状况、服务项目、顾客评价等状况 1、 2、5 预选点的可见性，遮挡物是否过高 1、 2、6 预选点的人流量，人流的行走方向 1、 3 混合区，指住宅与办公复合区 1、 3、1 预选点所处区域的办公机构数量、企业性质、经营状况、从业人员类别、员工福利 1、 3、 2 预选点所处区域的住宅是宿舍，还是商品房，入住人口状况，收入及职业状况，距离市中 心的距离 1、 3、3 预选点所处区域的房地产价格，整体交通状况 1、 3、4 预选点的租金水平，可承租的年限 1、 3、5 预选点的人流量、人流方向、交通便利状况 1、 3、6 预选点周围的商业配套状况、同业竞争状况 2、 美容店的规模与服务项目、设施、产品 2、 1 美容加盟店最小面积不得低于 30 平方米，该面积指营业面积，不包括辅助服务占用的面积， 如：小仓库、员工休息处、洗手间等 2、 2 美容加盟店服务项目设置如下： 2、 3 美容加盟店之设备配置，如下： 2、 4 美容加盟店使用之产品类别，如下： 3、 美容加盟店之人员配置，如下： 3、 1 店长（院长） ， 1 人 3、 2 美容导师， 1 人 4、 美容加盟店装潢标准 4、 1 美容加盟店内装潢标准，原则上不低于 元 /平方米 4、 1、1 地面可采用的材料包括：防滑地板、大理石、柚木（榉木）地板，颜色以 色调为宜 4、 1、2 墙面 4、 1、3 天花 4、 1、4 灯光 4、 2 美容加盟店外装潢标准 4、 2、1 装潢材料 4、 2、2 店外色彩 4、 2、3 店招与灯箱 5、 美容加盟店之店内布局 5、 1 接待区 5、 2 顾客休息区 5、 3 收银区 5、 4 服务作业区 6、 美容加盟店之员工着装、礼仪标准 6、 1 从业员工需统一着装，以保持统一、专业