这个的士司机是最好的培训师.docxVIP

这个的士司机是最好的培训师 这个的士司机是最好的培训师 前两天，一个朋友发给我一篇文章给我共享。 在不经意中我打开文章看看，但越看越感到一 点震撼，直到看完第一遍后又重新仔细看了开始忽略的部分。 掩卷深思，自己也油然而生许 多感慨和提笔与大家分享的冲动。 我的主要感慨主要有以下几个方面： 1、这个没有受过任 何培训和授课技巧训练的的士司机， 以他自己的方式到企业进行培训， 我相信效果和教授级 或者一些名人的一样，甚至更受欢迎。这个的士司机是最好的培训师。 2、一个作了几年部 分部门负责人的白领，能放弃自己的位置，自愿当一名 的士”司机，而且同样干得非常出色。 真的应了那句老话----是金子到哪里都会发光的。3、同样的都是司机，有人一个月3000-4000 元钱，这个司机确有 8000-9000元，套用一句台词 同样是司机，区别怎么就这么大呢 ”感慨 的同时，也想说：任何事情都要用心去做，用科学的方法不阻 工”埃……还是将原文共享出 来，希望大家能将自己的想法一起分享。 在此之前，也对给我提供此文的和写作此文， 以及 文章的主人公深表谢意。（以下为原文刊登）我要从徐家汇赶去机场，于是匆匆结束了一个 会议，在美罗大厦前搜索出租车。一辆大众发现了我，非常专业的、径直的停在我的面前。 这一停，于是有了后面的这个让我深感震撼的故事，象上了一堂生动的 MBA案例课。为了 忠实于这名出租车司机的原意，我凭记忆尽量重复他原来的话。 去哪里……好的，机常我 在徐家汇就喜欢做美罗大厦的生意。 这里我只做两个地方。美罗大厦， 均瑶大厦。你知道吗 接到你之前，我在美罗大厦门口兜了两圈，终于被我看到你了！从写字楼里出来的，肯定去 的不近~~~ ”哦你很有方法嘛！我附和了一下。做出租车司机，也要用科学的方法。 他 说。我一愣，顿时很有些兴趣 什么科学的方法要懂得统计。我做过精确的计算。我说给 你听埃我每天开17个小时的车，每小时成本 元……怎么算出来的我追问。你算啊， 我每天要交 380元，油费大概 210元左右。一天17小时，平均每小时固定成本 22元，交 给公司，平均每小时 元油费。这是不是就是 元，我有些惊讶。我打了 10年的车，第一次 听到有出租车司机这么计算成本。以前的司机都和我说，每公里成本 元，另外每天交多少 钱之类的。成本是不能按公里算的，只能按时间算。你看，计价器有一个 检查功能。你 可以看到一天的详细记录。我做过数据分析，每次载客之间的空驶时间平均为 7分钟。如果 上来一个起步价，10元，大概要开10分钟。也就是每一个10元的客人要花17分钟的成本， 就是元。不赚钱啊！如果说做浦东、杭州、青浦的客人是吃饭，做 10元的客人连吃菜都算 不上，只能算是撒了些味精。这位师傅听上去真不象出租车司机，到象是一位成本核算师。 那你怎么办呢我更感兴趣了，继续问。看来去机场的路上还能学到新东西。 千万不能被 客户拉了满街跑。而是通过选择停车的地点，时间，和客户，主动地决定你要去的地方。 我非常惊讶，这听上去很有意思。有人说做出租车司机是靠运气吃饭的职业。 我以为不是。 你要站在客户的位置上，从客户的角度去思考。 这句话听上去很专业，有点象很多商业管 理培训老师说的put yourself into others shoes.给你举个例子，医院门口，一个拿着药的， 一个拿着脸盆的，你带哪一个。 ”我想了想，说不知道。 ”你要带那个拿脸盆的。一般人病 小痛的到医院看一看，拿点药，不一定会去很远的医院。拿着脸盆打车的，那是出院的。住 院哪有不死人的今天二楼的谁死了， 明天三楼又死了一个。 从医院出来的人通常会有一种重 获新生的感觉，重新认识生命的意义，健康才最重要。那天这个说：走，去青浦。眼睛都不 眨一下。你说他会打车到人民广场，再去做青浦线吗绝对不会！ ”我不由得开始佩服。 ”再 给你举个例子。那天人民广场，三个人在前面招手。 一个年轻女子，拿着小包，刚买完东西。 还有一对青年男女， 一看就是逛街的。第三个是个里面穿绒衬衫的，外面羽绒服的男子，拿 着笔记本包。我看一个人只要 3秒钟。我毫不犹豫地停在这个男子面前。这个男的上车后 说：延安高架、南北高架 还没说后面就忍不住问，为什么你毫不犹豫地开到我面前前面 还有两个人，他们要是想上车，我也不好意思和他们抢。我回答说，中午的时候，还有十几 分钟就1点了。那个女孩子是中午溜出来买东西的，估计公司很近；那对男女是游客，没 拿什么东西，不会去很远；你是出去办事的，拿着笔记本包，一看就是公务。而且这个时候 出去，估计应该不会近。那个男的就说，你说对了，去宝山。 那些在超市门口，地铁口 打车，穿着睡衣的人可能去很远吗可能去机场吗机场也不会让她进埃 有道理！我越听越有 意思。很多司机都抱怨，生意不好做啊，油价又涨了