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岗位说明书系列酒店销售部文员岗位职责素质要求 （标准、完整、实用、可修改） 编号：FS-QG-30834 酒店销售部文员岗位职责素质要求 Qualification requirements of clerk position in hotel sales departme nt 说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循， 提高工作效率与明确责任制，特此编写。 酒店销售部文员岗位职责及素质要求 直接上级：销售部经理 直接下属：无 岗位职责 根据销售部经理要求做好各项文书工作，协助经理召 集会议、安排见面、协助组织活动，传递与上级、下属的文 件及信息。 收取及处理各种外来及内部其它部门的电话、电报、 传真和文件、信函，及时传递、记录、分类，提出建设性意 见。 为销售部经理准备当日需阅办的文件及与工作相关 的报刊信息，备齐办公用品。 4?做好档案分类、保管，对机密文件要认真登记。 5?收集与酒店有关的市场信息，定期编发参考资料。 6.登记、领用、分发销售部所需办公用品及书籍资料。 7?做好每次会议安排，落实场地、人员，做好记录、印 发文件。 素质要求 基本素质：为人诚实，礼貌大方，认真细致，善于沟通。 自然条件：年龄24岁以上，女性。品貌端正，气质高雅， 待人和蔼。身高 1.65?1.68米。 文化程度：大专以上，文科或公关专业。 外语水平：英语中级水平，可基本