高效团队的沟通.pptVIP

讯 息;※. ※ ※.;使思想一致、产生共识 使管理洞悉真相、排除误解 减少互相猜忌、凝聚团队情感 疏导人员情绪、消除心理困扰 使员工了解组织环境、减少革新阻力 收集资讯、使团队状况共有 增进人员彼此了解、改善人际关系;三 建立无的障碍沟通环境;三 建立无的障碍沟通环境;三 建立无的障碍沟通环境;多用开放式,少用封闭式的问题 避免先入为主的发问 四问:Feel感觉 Experience经验 Fact事实 Action行动;(二).下对上沟通技巧;(三).平行沟通七大技巧;(四).上对下沟通技巧;五、沟通时应掌握的原则与技巧;五、沟通时应掌握的原则与技巧;我在:表面性的听 我在听:无意会在听 我在用心听:专心有效的听;六、有效倾听;高效沟通行动方案