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第十章 公共场合沟通;第一节 克服当众讲话恐惧的五大法则;第二节 如何提升当众讲话能力;;;二、当众思维，不依赖讲稿;;如何进行当众思维的练习？;三、实例要具体，语言要形象;四、主题要突出，论点要明确;五、丰富素材库，随用随调取;六、千锤百炼，主题内涵融为一体;七、以人为本，引起听众关注;八、制造视觉效果，生动而有吸引力;九、讲话充满激情，营造热烈气氛;十、满足听众需要，讲听融为一体;;;;;十一、即席讲话，练习站着思维;第三节 当众讲话的语言运用技巧;;;二、当众讲话的肢体语??运用技巧;;第四节 如何组织和主持会议;;二、怎样明确会议目标 ;（二）如何使会议有序进行;三、主持词;四、会议决策技巧;五、充分准备才能有效地参与一个会议;六、会议记录
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