如何提升连带率[参照].pdfVIP

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如何提升连带率 一、连带好处 1、对顾客:更方便:可短时间内选购适合的货品,省去日后搭配的烦恼。 更优惠:若碰到有促销活动 2、对公司:增加:销售赢得:产品多元化的口碑 3、对个人: 提升:业绩与提成 体现:个人能力 赢取:顾客信任 增加:工作的满足感和成就感 得到:上司的赞许。 二、连带基本原则 1、有主动关怀顾客的服务心态 2、没有人规定顾客买单之后不能够再买单 3、切忌强迫推销顾客没有兴趣的产品,因为那是最糟糕的结尾 4 、如果顾客正常购买的金额是1000 元,那么以正常的消费潜能30%~50%来计算,也就是 大概还有300 元到500 元是我们最基本可以去开拓的空间 5、我们的责任是鼓励顾客去购买,而不是强迫她。 6、顾客的需求远远不止表面上所看到或听到的 7、顾客有没有能力购买?我们永远不知道,除非我们去试过 8、顾客的需求需要销售人员主动勇敢地去挖掘 9、必须给每一个附加的需求充分合理的理由,这样才能让顾客产生欲望 10、需求挖掘一般是从小到大 另外:提升连带的核心要素 1.卖场色彩组合陈列 2.员工货品搭配能力 3.促成连带销售技巧 三、连带销售的时机 1、迎宾时 2、介绍商品时 3、试穿时 4 、确定成交时 5、收银时 6、送客时 四、提升连带的方法 1、寻找互搭互配 2、利用促销,不失时机 3、新款、主推积极推 4 、朋友、同伴不忽略 5、勤展示多备选 6、奖励考核机制要配套 五、连带销售话术—说服点 1、不算多买,只是提前买。 2、一起买更优惠 3、难得碰到自己喜欢的 4 、数量有限 5、周期原理 6、节省时间和精力 7、积分或者会员vip 资格 连带销售的注意要点 店铺例会强化连带销售管理(店长)

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