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关于航空公司安全文化的几点思考 航空公司是高资本，高风险，技术密集型的运输服务业，作为飞机的承运人， 担负着把好安全关口的最后一关和承担着航空安全的直接责任。 因此，安全工作关系到航空企业的生存与发展。安全是最大的效益，安全是民航永恒的主题。特别是在 全球航空运输业迅猛发展、 航空运输业日益全球化的今天， 安全已成为衡量一个航空企业优劣的重要标志。 随着近年来安全管理体系（ SMS）在我国航空运输业的推广应用，而安全文化又作为此体系应用的基础， 对航空公司安全文化建设的研究也显得很有必要和意义。 1.航空公司安全文化的定义 航空公司的任务是利用飞机安全准点的把旅客从 A 地运 B 地。航空公司的安全文化可以理解为安全的理念和相关的安全政策能够在公司内部的组织里得到认同， 理解并能够执行的一种状态。换句话说， 这种安全文化是以强调安全第一为核心价值观，通过建立一系列的规章制度使公司相关的人员在正常工作中能意识到可能发生的危险， 并且促进他们将有可能造成危险的危险源辨识出来，并及时采取相关措施，将危险消灭在萌芽状态。航空公司安全文化是追求安全的促进剂， 而航空公司追求持续安全的目标又反过来作用于公司的安全文化建设， 使之顺应当前的安全形势和时代发展，二者相辅相成，互相促进。因此一家航空公司能够在同行业中保持良好的安全记录， 其安全文化建设方面 必定也是同行业的领先者。 2.航空公司安全文化的特征 积极的航空公司安全文化具有以下几点特征： (1)自上而下的文化 航空公司中的每个员工都应该意识到他们的工作中存在 的风险，无论是一线基层员工还是机关后勤人员。 可能一线员工面临的风险更多，犯错的机会更大，产生的后果更加明显直接，他们是安全的最后一关。 因此，他们需要主动地并不断地去识别分析控制， 但机关后勤人员也应积极地面对各种风险， 采取相关措施，把好安全第一道关卡，不应当摆出一副事不关己，高枕无 忧的姿态。只要航空公司自上而下所有员工都积极提高安全警觉，深入理解安全文化，贯彻落实相关措施，就能够提高整个公司的安全意识。 (2)公平公正的文化 航空公司中的每个员工在工作中都有可能犯错，公司要 做到奖惩分明，松弛有度，创造出一个公平合理的安全文化环境， 使员工清楚哪些行为是可接受的， 哪些是不可接受的并且与公司 达成一致。 这样员工在平时工作中能够敢于指出危险， 敢于面对 危险，敢于消灭危险。这样就促进了公司安全的持续性。 (3)自愿报告的文化 鼓励人人都来发表对于安全的意见，而上层管理部门对 于获得的每一份安全报告都给予认真的分析， 不管是否采纳实施 都应及时反馈信息给报告者。做到 “安全你我他，贡献有大家， 人人心中有安全，事事关心保安全 ”。 (4)持续学习的文化 鼓励公司员工研究学习安全文化，从而提高整体组织的 安全水平。 航空公司不断的更新培训内容， 传授最新的安全生产 知识和安全规章，所有安全报告和不安全事件报告都向员工公 开，保证每个员工都能接受到最新的安全培训。 3.航空公司安全文化的发展 航空公司追求的安全是持续的，不是一成不变的。而安 全文化作为基础， 它的发展也是一个的动态过程。 随着航空企业 的外在形象文化的建设， 原来仅仅停留在安全表面的安全文化已 不能满足当代航空公司的要求， 而最近逐步形成完善的安全管理 体系 (SMS)也对安全文化提出了更高的要求。 安全文化促进安全生产。通过安全文化的建设，管理者 和员工都能够遵守纪律， 共同形成积极向上的企业价值观， 提高 了企业的凝聚力，提高了生产效率，也形成了科学的安全决策， 使企业的发展进入一个良性循环的轨道， 企业发展后又促进了安 全文化的更新。因此，安全文化的发展是一种科学观发展，可持 续发展。