第六讲人力资源咨询总结.ppt

 （二）员工培训管理咨询流程 培训管理 现状调查 培训需 求分析 培训课 程体系 建立 培训课 程设计 培训评 估体系 建立 培训资 源分析 培训方 案与平 台的建 立 最新.课件 * 1、培训管理现状调查 对培训需求、培训目标确定、培训计划制定、培训教学实施、 培训效果评估等进行调查、分析，了解企业在这些方面的情况和 存在问题，并写出调查报告。调查报告要将企业培训管理的现状 描述清楚，透彻分析企业在培训方面存在的问题。 最新.课件 * 2、培训需求分析 员工培训需求分析可从组织、职务、人员三个层面分别进行。 1）组织层面分析需考虑的主要因素有：(1)组织目标组织目标对培训计划的制定与执行起决定性作用。比如组织目标在未来三年内要走向国际市场，就应把培训走向国际市场的人才作为重点。(2)组织特征组织特征分析主要是了解组织的系统结构、文化、信息传播等情况。组织特征对培训的成功与否起着重要的作用。(3)组织所处的环境市场竞争导致企业的外部环境不断变化，企业员工必须及时更新知识和技能，适应这种变化。 最新.课件 * 2）职务层面分析 职务层面分析是指通过查阅职务说明书或具体分析完成某一工 作需要的技能，了解员工为有效完成该项工作必须具备的条件，找 出差距，确定培训需求，弥补不足。主要是分析以下几方面： (1)完成职务工作所必须的知识和技能。 (2)改进职务工作所需要的知识和技能。 (3)工作内容和形式的变化。 最新.课件 * 3）人员层面分析 人员层面分析是从培训对象的角度分析培训的需求，确定哪些人需要 培训，需要何种培训。 (1)员工的知识结构分析。 (2)员工的专长分析。 (3)员工的个性分析。 (4)员工的能力分析。 组织、职务、人员三个层面的培训需求分析是一个有机的系统，缺 少任何一个层面，分析的有效性会受到影响。 最新.课件 * 3、培训课程体系建立 在获得企业培训需求的准确信息后，要进行相应的培训 课程设计。 1）员工培训课程体系 按员工在组织中所处的层次，员工培训课程体系可分为： (1)高层职位培训课程体系； (2)中层职位培训课程体系； (3)一般员工培训课程体系； (4)新员工培训课程体系。 最新.课件 * 2）企业培训课程内容 培训课程的内容一般有三类： (1)个人管理：包括时间管理、沟通技巧、问题解决等； (2)人员管理：包括目标管理、绩效管理、有效辅导和指导、有效 督导与授权等； (3)业务管理：包括营销、人力资源、财务、生产、质量、采购、 信息等。这些内容分别有不同等级的课程与新员工、一般员工、中 层职位、高层职位课程体系相对应。 最新.课件 * 4、培训课程设计 培训课程设计应形成培训课程概述、培训者指南和学员手册三 个文件。 （1）培训课程概述 内容有：课程主要目标，适合对象，主要内容，时间与要求等。 （2）培训者指南 （3）学员手册 最新.课件 * 5、培训评估体系建立 培训效果评估是培训流程中的最后一个环节。评估结果将直接 作用于培训课程的改进和讲师调整等方面。评估从四个层面着手: 第一层评估；反应层面。这一层评估主要是考核学员对培训讲师 的看法，培训内容是否合适等。 第二层评估：学习层面。 第三层评估：行为层面。 第四层评估：结果层面。 最新.课件 * 6、培训资源分析 培训资源包括培训资金投入、培训时间投入、内部培训师、 培训内容有效安排、外部培训师、培训执行方案、培训渠道发展等。 培训资源平衡，是培训有序正常进行的保证。 最新.课件 * 7、培训方案与平台的建立 培训方案和平台建设是有效培训管理的重要环节，主要包括 培训课程体系、培训讲师调整、激励学员培训意愿、开发和管理 培训供应商、把培训课程的内容转化为工作流程和规范化的操作 文件等 最新.课件 * 本 讲 讨 论 一、人力资源管理咨询及其内容 二、人力资源规划咨询 三、职务分析咨询 四、员工招聘咨询 五、员工培训管理咨询 六、薪酬管理咨询 七、绩效管理咨询 八、职业生涯管理咨询 最新.课件 * 六、薪酬管理咨询 （一）薪酬管理概述 1、薪酬及其构成 薪酬是指企业以货币形式付给员工从事企业所需劳动的报酬。 这里需要说明的是： 其一，员工从事的劳动是企业所需要的，即企业管理者所安排 的，而不是员工自己未经管理者同意随意选择的； 其二，员工的劳动付出要有绩效，一