人际关系与沟通.docxVIP

人际关系与沟通 1.人必须学习与不人相处 人一辈子是持续追求的过程， 尽管每个人所追求的不见得相同，但总归起来，人忙忙碌碌一生， 所追求的不外是幸福与成功。 人是社会性动物，大部份人皆无法离群索居。 由于科学文明的进步， 使世界变的更小， 且经济型态更为复杂化、 专业化，造成人与人之间的接触、 依靠大为提升；故学习与不人相处变为必要的课题。 2.人与人相处的方式 以暴力、威逼、欺诈等操纵手段， 从不人身上强取所 需。 以奉承、依靠强者、若肉计等手来争取同情、关怀，以迄得自己所欲求的东西。 以”站在公平、对等条件上”与人交往，既能给予对方所需要的，亦能从对方获得自己所需要的。 所谓好的人际关系，确实是指能与不人和乐相处而无损于自己和他人的「自我」的一种艺术。 3.关系的种类 工作关系。 邻近关系。 朋友关系。 家庭关系。 4.人际关系的重要 良好的人际关系者，可使工作成功率与个人幸福获得 率达到 85%以上。 针对 10,000 人的记录进行分析，成功的因素中 85% 决定于人际关系，而知识、技术、体会等只占了 15%(卡内基工业大学 )。 某年度某地区被解雇的 4,000人中，不称职者占 10%，人际关系不行者占 90%(美─威廉博士 )。 五年调查：人际关系好的人平均年薪比优等生高 1 5%，比劣等生高 33%。 越都市化，离婚率越高。 高学历者离婚率较高。 5.人际关系的错误