高绩效团队建设()[宣讲].pptVIP

● 畅通沟通渠道 发送者 接收者 反 馈 防干扰 编码 渠道 译码 准确性、完整性、及时性、策略性 四、沟通与高绩效团队建设 * 四、沟通与高绩效团队建设 4、协调人际关系的五大原则 ●真诚： ●尊重： ●信任： ●宽容： ●自制： 协 调 关 系 信 任 尊 重 宽 容 真 诚 自 制 * 四、沟通与高绩效团队建设 4、协调人际关系的五大原则 ●真诚： ——真诚是最佳的公关方式 ——“精诚所致，金石为开”， ——“人心都是肉长的” ——天下感人心者莫先乎情 ——“怎一个情字了得” ——真诚是感情至纯至美的境界 ——虚伪者一生不知何为真诚实人生之大不幸 * 四、沟通与高绩效团队建设 4、协调人际关系的五大原则 ●尊重： ——做人的第一前提 ——人的修养与自尊自爱 ——外在体现：打扮自己是自尊的体现，也是 尊重他人的体现 ——内在体现：言、谈、举、止 ——关系：敬人者人恒敬之，爱人者人恒爱之 * 四、沟通与高绩效团队建设 4、协调人际关系的五大原则 ●信任： ——自修：君子坦荡荡，身正不怕影子斜 ——对人：勿“以小人之心，度君子之腹” ——对上：信任与服从 ——平级：相互信任，互不猜疑 ——对下：合理分权，充分授权， 忌“一竿子插到底” * 四、沟通与高绩效团队建设 4、协调人际关系的五大原则 ●宽容： ——人要有宽阔的胸怀，容人的雅量 ——世界上最宽阔的是海洋，比海洋还宽阔的 是人的胸怀 ——宰相肚里能撑船，将军额上能跑马 注意：宽容不是无原则迁就， 宽容不是软弱可欺 * 寓言故事 兔子为什么更强大？ 一、团队建设的基本概念 导语：小故事与大道理 * 一、团队建设的基本概念 XX的时代 资源整合 优势互补 利益共享 结论：识时代者为俊杰！ ？ * 1、团队是什么？ 观点一: （Jon R. Katzenbach Douglas K. Smith） ——团队就是由少数有互补技能、愿意为了共同的目的、业绩目标和方法而相互承担责任的人们组成的群体。 一、团队建设的基本概念 * 1、团队是什么？ 观点二: （R. Meredith Belbin） ——团队就是由一群职业角色和团队角色相互匹配兼容的人为了共同的目标而组成的群体。 一、团队建设的基本概念 * 1、团队是什么？ 整合后的观点： ——团队就是由少数职业技能互补、团队角色兼容，愿意为了共同的目的和业绩目标，运用共同的方法、相互信任并承担责任的人们组成 一、团队建设的基本概念 的群体。 * 2、为什么要组建团队？ 从时代发展的角度看： 团队和团队合作是时代发展的历史潮流 ——人类发展历史的几次飞跃 ——亚当?斯密的观点:分工合作与高效率 采集经济 社会经济 发展规律 农业经济 工业经济 知识经济 一、团队建设的基本概念 * 2、为什么要组建团队？ 从外部市场角度看： 对团队和团队合作的需求从来没有如此强烈过，因为： ——顾客的期望值越来越高 ——市场和产品变得更加复杂 ——商业的不确定性风险大大增加 ——来自竞争、立法和环保等方面的压力不断增加 所有这些，都呼唤着： ——技能、经验和判断能力的整合 ——破除组织内部部门之间的障碍 ——密切与客户之间的关系 一、团队建设的基本概念 * 2、为什么要组建团队？ 从内部资源整合的角度看： 团队和团队合作是形成核心竞争力的前提 ——异质优势与核心竞争力 ——整合资源能力的竞争 ——没有完美的个人，只有完美的团队 物质资源 资源类型 资金资源 人力资源 无形资源 一、团队建设的基本概念 * 1、组织目标体系 ● 企业发展战略 ——从战略的高度看团队 ——人力资源战略与团队建设 ●团队工作目标 ——《孙子兵法》：上下同欲者胜 ● 个人工作任务与团队目标 二、事业发展与团队目标 * 2、团队目标的价值 ●团队的共同愿景 ● 增强企业凝聚力和向心力 ●激发团队成员的内在潜能  3、团队目标的一致性 ● 局部从属于整体 ● 团队从属于组织 ● 个人从属于团队 二、事业发展与团队目标 * 4、组织目标体系与目标分解 ●组织目标：企业发展战略 ——长期：发展远景 ——中期：发展规划 ——近期：发展计划 ●系统目标：工作规划 ●部门目标：工作计划 ●个人目标：工作任务 二、事业发展与团队目标 * 1、工作群体与团队