市场调研查方法优缺点及适用范围.pdfVIP

. 市场调查方法 : 1. 观察法 是社会调查和市场调查研究的 最基本的方法 。它是由调查人员根据调查研究的对象，利 用眼睛、耳朵等感官 以直接观察的方式 对其进行考察并搜集资料。 例如，市场调查人员到被访问者的销售场所去观察商品的品牌及包装情况。 优点 : a. 它能通过观察直接获得资料， 不需其他中间环节 。因此，观察的资料 比较真实 。 [ 灵活性强 ] b. 观察具有 及时性 的优点，它能捕捉到正在发生的现象。 c. 观察能搜集到一些 无法言表的材料 。 缺点 : a. 受时间的限制 ，某些事件的发生是有一定时间限制的， 过了这段时间就不会再 发生。 b. 受观察对象限制 。如研究青少年犯罪问题， 有些秘密团伙一般不会让别人观察 的。 c. 受观察者本身限制 。一方面人的感官都有生理限制， 超出这个限度就很难直接 观察。另一方面，观察结果也会受到主观意识的影响。 d. 观察者只能观察外表现象和某些物质结构， 不能直接观察到事物的本质和人们 的思想意识 。 e. 不适合大面积调查 。 适用范围： a. 对实际行动和迹象的观察。 例如， 调查人员通过对顾客购物行为的观察， 预测 某种商品购销售情况。 b. 对语言行为的观察。例如观察顾客与售货员的谈话。 c. 对表现行为的观察。例如观察顾客谈话时的面部表情等身体语言的表现。 d. 对空间关系和地点的观察。例如利用交通计数器对来往车流量的记录。 e. 对时间的观察。例如观察顾客进出商店以及在商店逗留的时间。 f. 对文字记录的观察。例如观察人们对广告文字内容的反映。 总结 ：适用于针对较为表面且精度要求不高的数据调查。 2. 实验法 由调查人员跟进调查的要求， 用实验的方式 ，对调查的对象控制在 特定的环境条件下 ， 对其 进行观察 以获得相应的信息。控制对象可以是产品的价格、品质、包装等， 在可控 制的条件下观察市场现象 ，揭示在自然条件下不易发生的市场规律，这种方法 主要用于 市场销售实验和消费者使用实验。 优点 : a. 可以 有控制地分析 、观察某些市场现象之间是否存在着 因果关系，以及相互影 响程度。 [ 可控 , 便于分析相关性 ] . . b. 通过实验取得的 数据比较客观 ，具有一定的可信度。 缺点 : a. 费用较高 b. 只适用于对当前市场现象的影响分析， 对历史情况和未来变化则影响较小 c. 所需的时间较长 适用范围 : 在需要论证两者之间相关性及互相影响程度的情况下适用。 3. 访问法 可以分为结构式访问、无结构式访问和集体访问。 a. 结构式访问 结构式访问是实现 设计好的、有一定结构的访问问卷 的访问。调查人员要 按照事先 设计好的