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目录 TOC \o 1-5 \h \z 0服务指南 .3 0定义 .3 0管理公约 .4 0道德行为公约 .6 0 XX城经营和办公秩序的管理规定 .7 0消防管理规定 .8 0安全使用管理规定 .9 0电梯使用管理规定 10 0环境卫生管理规定 10 0装修管理规定 11 0宣传广告管理规定 13 0 XX城出入治安管理规定 .13 0租户承诺书 .15 1- 0 服务指南 本公司除履行各租户与本公司签订的《租赁合同》中各项职责外，并得供如下服务： 1、 日常咨询服务 1） 受理各业主各项咨询； 2） 场活动安排咨询。 2、 公共服务 1）提供全天候 24 小时的保安服务及闭路电视监控服务； 2）每天清洁和定期清洁服务（指公共住置）； 3）公共场所（照明）供电设备、空调、电梯及其维修服务； 4）消防设备的维修、保养服务； 5）供水服务（公共洗手间、茶水间）； 6）广告宣传推广服务。 3、有偿服务 1）商务中心代办打印、复印、传真、邮送服务； 2）维修门锁、清洁地面和玻璃、设备维修、制作招牌。 4、协同窗口 联系工商部门派专人于XX城办公。 2- 0 定义 公约中除文意另有所指需另作解释外，下列用语所指意义如下： 1、 共地方——指在物业范围内，由发展商根据物业的规划设计所指定的公共地方，其 中包括各出入口、行人道、通道、大堂、绿化区、车道、电梯、走火通道、走廊、公共 卫生间、发电机房、泵房、中央空调设备机房、配电房、消防控制中心、电梯机房及为 该物业业主、 使用人及访客而设立共用的其它地方或范围等，但不包括任何业主拥有独 立的使用权的地方及发展商保留的地方。 2、 共设施——指为物业的公众利益而在物业所属范围内装设的各种设备、器械、装置、 种植物，包括给排水系统、中央空调系统、通讯系统、消防系统、电子监察保安系统、 供电系统、 污水处理系统、下水道、渠道、管道、槽沟、电缆、绿化区之装置及种植物、 告示板及其它机械、卫生设备。以上所列之各类设备，不论设置在公共地方或 保留地方内， 均属公共设施之一部分， 但只供个别业主或租户使用的设施则不包括在内 1、 租用某个商铺的承租人 3- 0 管理公约 为加强XX城的物业管理， 维护全体租户的合法权益，保障物业的字全与公共场所的合 理使用，维护公共秩序，创造优良的经营环境，特制订本公约： 1、 权利和义务权利 权利 依法享有使用其租凭的商铺的各项法定权利； 不破坏、不禹坏、不影响物业建筑结构及外貌，以及不影响、不损坏公用设备和设 施的前提下，并经管理公司确认生，可对其名下单元进行装修； 法合理使用物业的公共场所的权利； 权就物业的有关事项向管理公司咨询； 权对管理公司的工作提出建性意见和批评 义务 必须探取合同约定经营范围内进行经营，为划分经营区域，管理公司对物业经营区 域划分为：一楼为笔记本XX、品牌专卖，负一楼、二楼为兼容机及网络、外设、三楼 为配件世界、耗材，租户必须严格履行该义务，以免扰乱物业整体规划及功能分布。 在负一楼、一楼、二楼经营xx耗材、软件、书籍商家，限期整改其经营内容，以 符合本商场之规划，不听规劝者，视为违约处理。 租户转让商铺时必须遵守、履行下列规定： ① 向管理公司提出转让书面报告，并填写转让登记表，交有关合同影印件一份给管理 公司备案； ② 受让的新租户必须符合本商场的规划，并与管理公司签署《租赁合同》、《管理手 则》 4） 按规定缴交经营管理服务费及其它费用。 5） 自觉维护公共场所的整洁、美观及公共设施的完整。 6） 租户如需进行室内装修时，必须遵守管理公司的 10-0 装修管理规定。 7） 租户负责保管、维护所拥有单元的设备、设施、天花、地面，如有损坏及时报知管 理公司海派人员维修。 8） 租户须管管理公司规定的营业时间营业，不得早开、早收或迟开、迟收、甚至无故 不开业，如有特殊情况可向管理公司申请。 9） 本物业范围内，不得有下列行为： （1） 擅自改变公共设备、设施的结构、外观、用途、功能等； （2） 私自占用或损坏通道、道路、停车场、楼梯等共用部分设施； （3） 以任何理由拒绝使用中央空调和拒付空调费。 （4） 对内外进行违章凿、拆、搭、建； （5） 擅自损坏、拆除、改造供电、通讯、排污、消防等而下之共用设施 （ 6） 不按规定堆放物品、丢弃垃圾； （ 7） 存放易燃、易爆、有毒、有放射等危险物品。 （8） 违章占用公共场地、损坏公用设施； （9）影响市容观瞻或xx城形象的乱搭、乱贴、乱挂、乱放设立广告宣传品等； （ 10 ） 利用商铺进行超出经营范围外的商业行为； （11） 法律、法规及政策规定禁止的菘他行为； （ 12 ） 商铺内使用明火及大功率电器。 2、 违章责任 违反本公约义务条款中各项规定，管理公司有权