商场卖场安全管理.docxVIP

商场安保及安全管理 一：保安工作职责 1、负责整个商场的治安保卫、消防管理、车辆管理、维护正常的工作、经营 秩序。 2、遵纪守法和遵守公司的各项规章制度，保持高度的纪律性、纯洁性。 3、根据国家有关法规及公司的有关规定制订工作计划，具体落实岗位责任。 4、协助物业部各部门搞好商场内各项规章制度的落实， 强化管理， 美化环境。 5、对各类突发事件、事故进行调查、处理。 6、落实消防措施，认真做好商场内的防火工作。 7、负责商场经营区及办公场所的人员、财物与商品安全。 8、管理商场各类消防设施并熟练操作。 9、进行定期训练，保证保安部门的工作严谨性与纪律性。 10、进行商场巡视，定岗定线，管理商场经营秩序。 11、协助商场其他各部门完成商场上级下达的工作任务。 二：岗位工作职责规定 一、保安主管（队长）工作职责 1、制订保安部月、周工作计划，并严格按照保安部门工作计划开展工作，及 时贯彻到位。 2、负责好保安班长及保安人员的日常管理、教育、训练工作。并严格按照公 司规章制度和岗位职责进行培训和考核，发现违规行为及时指正和查处。 3、监督保安员对进场社会车辆的指挥、泊放等管理，运输车辆的相关费用收 缴及管理工作， 保证车辆停放整齐有序、 费用收交及时准确， 并做到定时检查车 辆出入辖区记录。 4、负责公司义务消防队并实施管理，所有保安人员均为义务消防队员。按消 防法规定建立健全消防台帐，并逐步完善，做到出之有据，记录其实。做好岗位 安全保卫工作，按规定领用和归还消防设备，无丢失、人为损坏现象。 5、负责督促辖区内消防设施、安全隐患的检查，保证无安全隐患。 6、负责对突发事件的处理，做到及时、果断、稳妥，不断提高应变能力。 7、负责协调处理与地方公安部门关系，协助部门做好安全防范工作。 确保公司与员工的利益，并树立公司的良好形象。 8、带头遵守公司和部门内部的管理规定和制度，严格按照工作标准工作。 二、保安员工作职责 负责所分管辖区内的人身和财产安全，确保所管辖区内的人身安全和财产安 全。 负责维护所分管辖区秩序，做好车辆管理。对进场社会车辆的指挥、泊放等管 理，运输车辆的相关费用收缴及管理工作， 保证车辆停放整齐有序、 费用收交及 时准确，并做到定时检查车辆出入辖区记录。 负责辖区内消防设施、安全隐患的检查，保证无安全隐患。 严格遵守公司和部门内部的管理规定和制度，严格按照岗位工作标准工作。 三、消控员工职责 负责所分管辖区内的人身和财产安全，确保所管辖区内的人身安全和财产安 全。 负责对所分管辖区的消控及消防设备、设施进行巡查。定期巡视经营场所， 检查消防设备、设施的完好性，勤看、勤讲、勤走，培养应变能力，发现异常情 况，应采取有力措施并及时汇报，确保辖区内人身和财产的安全 . 负责所分管辖区的消防安全工作。熟悉地形地貌，掌握环境动态，对重点部 位、报警装置、消防设施要严加防范，措施得力，效果明显。 严格遵守公司和部门内部的管理规定和制度，严格按照岗位工作标准工作。 四、非机动车管理员 负责所分管的非机动停车场内的车辆及人身安全。坚守岗位，严守职责，执 勤认真，上班不脱岗、不睡觉，确保所分管非机动车停车场内的人身和财产安全。 负责对所分管的非机动车停车场进行巡查。发现异常情况，应采取有力措施 并及时汇报。 负责维护所分管的非机动车停车场秩序，做好车辆管理工作，做到车辆停放 有序。 三：卖场安全 1、卖场是存在安全隐患最多的地方 ,商场员工要对卖场安全情况进行监控 ,出现 问题及时上报解决。 2、分区域管理 , 责任落实到人。 3、当遇到突发事件时员工应及时采取有效措施并上报 , 具体如下： (一)遇突发停电应急措施： 当突然停电时办公区所有管理人员立即到达现场 , 看护好员工通道、收银 前台 ,禁止人员进出 ,等待来电； 待保安全部进入现场 , 听从指挥 ,维持现场秩序； 现场保安员遇停电后必须立刻到达指定位置 ,配合电工将楼层照明切断 ,将 停电后使用照明开关合上； 收银台前保安员监守收银台前 ,封闭商场出口和收银通道 ,提示收银员看护 通道,锁好钱箱 ,放好钱袋 ,向顾客做好解释工作。 保安待来电后 ,测试各层出口 ,用对讲机询问各组是否有异常情况出现。 (二)营业中客流增多时 当营业中,客流拥挤时 ,保安员、电工及时做好客流的疏散工作 ,当卖场 客流拥挤、走动困难时 ,入口处客流拥堵 ,疏散困难时 ,请示上级是否暂时关闭入 口。 当人流增多时 , 保安员应及时做好秩序的维护 , 疏散人流 , 避免产生人 员伤亡； 按指定楼层和区域进行巡视； 在特价商品销售前必须维持好秩序 , 避免人员拥挤和哄抢； 保安员维护现场秩序 , 发现争吵、拥挤现象要及时劝解和阻止； 保安员要注意促销队伍走向 , 不得影响其它通道的畅通； 对于门