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商场年终工作总结范文 7 篇 目录 TOC \o 1-5 \h \z \o Current Document 范文 1：商场年终工作总结及新年工作计划 1 \o Current Document 范文 2：商场租赁型企业财务工作总结 4 范文 3：商场客服个人工作总结 5 \o Current Document 范文 4：商场联合会年终工作总结 6 \o Current Document 范文 5：某大型商场经理个人工作总结 8 范文 6：商场营业员工作总结 9 范文 7：商场服务台工作总结 10 范文 1： 商场年终工作总结及新年工作计划 今年，服装商场紧紧围绕商厦下达的各项任务指标展开工作，在加强管理、强化意识、 开展活动等方面取得了显著成绩，为商厦的持续快速发展做了很大的贡献。 自 08 年开业以来，服装商场时刻以发展为前提，进行了三次大规模的经营布局调整， 提升服装品牌结构，合理利用平效 ……使得商场能够快步、稳定地发展。 今年，我商场紧紧围绕商厦整体部署及 08 年全年工作计划开展工作。商场领导班子走 出去考察、 调研，反复推敲升级改造计划与实施细则， 学习先进的经营理念， 合理利用平效， 成果非常明显。 特别值得肯定的是， 今年的升级改造中， 我们采取了经营面积扩大，品牌升 级，货位调整， 店堂改造， 加强管理等一系列强有力的措施， 全体员工团结一心， 共同努力， 取得了一定的经济效益和社会效益。不仅提升了企业形象，而且销售业绩不断攀升。 回顾 XX 年的工作，可以概括为以下几大方面 一、适应市场需求升级改造，整体经营布局调整合理，品牌结构日趋成熟，经营成果喜 人。 服装商场全年计划任务 4400 万，实际完成万元 ;毛利计划 330 万，实际完成万元， 费用。 今年新增收了新品费、 广告费、 装修管理费和其他收入累计上缴纯利 7 万余元。 取得良 好的经营业绩，我们采取了如下做法 1、紧跟商厦各种大规模促销活动，不放过任何销售机会。 根据商厦总体部署， 在多次大型促销活动中， 我商场都能围绕活动主题，积极配合，以 活动和节日促进销售。在新发周年店庆、 集团店庆、黄金周等重要促销时段，取得了良好的 销售业绩和经济效益，最高日销超百万。 配合商厦的活动，我们做了大量的准备工作， 积极 与厂家联系货源，增加适销品种，灵活促销，保底扣点，力保双赢。 2、扩大经营面积，合理利用平效，提升经营品牌。 品牌经营采取抓大放小的原则，调整引进了大小品牌 80 余个，年销售超百万的专柜有 10 余家。确保了我商厦经营定位的提升。 升级改造时， 冯总带领商场班子成员及有关部门反复分析研究、 精心策划， 扩大了男装 和运动休闲的经营面积， 将原有服装商场的二层半楼拓展至三层半楼， 整个男装和运动休闲 的经营面积及经营品牌同步升级。 男装由原有品牌 20多家发展至 61 家，引进了培罗成、 雅 戈尔、九牧王、花花公子、哈雷纳 金狐狸等知名男装品牌 30余家，国际运动品牌匡威、 Kappa 入驻我商场 ;并引进了七匹狼、匹克、康踏、哥仑布、贵人鸟、豪健等国内运动休闲 品牌及威鹏、佩吉、劲都人、旗牌王、伊韵儿等中性休闲品牌 20 余家，顺利完成了今年升 级改造任务，受到了商业同仁及消费者的一致好评。 升级改造后，男装、运动调整扣点，平均增长了 2% --3%。租金、管理费、人员工资等 增加纯利润 11 万余元，为提高销售业绩打下了良好的基础。 为适应商厦整体形象发展的需要， 在兼顾本次经营布局调整重点的同时， 采用末位淘汰 制先后淘汰了销售业绩不好的女装品牌 10 余个，并引进了卡琪露茜、雅诺、芙奈尔、蒂澌 凯瑞、热度、范奈沙、科尚等 10 余家女装品牌。顺利地完成了今年的升级改造任务，为计 划明年女装品牌的再次升级奠定了良好基础。 3、管理上精益求精，查找自身管理工作存在的不足，拟定工作细节的补充计划和实施 我们将实际工作中遇到的问题进行讨论， 寻求解决方法并予以实施， 逐步完善了商场的 管理制度。 今年升级改造后， 商厦为集聚人气举办了多次大规模的促销活动。 在工作中我们 发现， 每天中午和晚上 5：00 之后是双休日外的销售小高峰。针对这一情况， 我们调整了收 银员和导购员的作息时间，将早班下班时间由原来的下午 1：30 分调整至 12：30。要求早 班员工 12：30 分后去吃午饭，杜绝了因吃饭空岗现象。既避免了中午顾客购物交不上款， 又因下午着急上班而跑单的现象，又避免了顾客购物时没有营业员接待而对商厦有不满现 象，进而提高销售业绩。 要求柜长各负其责， 每天记录本柜组的销售情况， 月末进行汇总， 计算出柜组本月的销 售利润及费用情况， 做到心中有数， 商场无论需要哪个数据， 柜长都能及