电子商务管理制度教学文稿.docx

电子商务管理制度 第一章：员工守则 一、 标准 一切以公司利益为重，团结协作、努力工作、积极进取、钻研业务、不断提高服务 意识，以赢得客户的满意并保守公司的商业秘密，为公司取得良好的经济效益和社会 效益做出应有的贡献。 二、 仪容仪表 员工的仪容仪表关系到公司的形象和声誉，同时也是公司管理水平的具体体现。 （一）员工必须以饱满的工作热情进入工作岗位，工作时间内应保持良好的精神面貌， 语言文明，举止端庄； （二） 上岗时员工须保持良好的个人卫生； （三） 员工工作时间必须讲普通话；服装要时刻保持清洁平整，男员工不得穿拖鞋、 布鞋、露脚趾凉鞋在办公时间内进入办公区。 （四） 员工发型要大方端庄并梳理整齐，头发要保持清洁，不得留怪异发型。 三、 行为规范 为保证工作秩序，员工应遵守下列行为规范 （一） 员工按照公司规定的时间上下班，不迟到、不早退； （二） 接听工作电话，语气要温柔，言语要有礼貌并简洁明了，严格执行岗位规范, 对于本部门其他员工或其他部门的电话有义务转达和告知； （三）员工在岗期间，不准看非工作性的报纸和杂志；不得使用公司电脑做其他与工 作无关的活动（例如：聊天，网络游戏等）； （四） 员工在岗期间，不准处理与工作无关的事情，不准串岗、脱岗；严禁长时间 打私人电话。除规定工作人员外，其他人不得轻易在公司上网，如特殊需要，需经经 理或主管同意方可。 （五） 员工须按规定及时