绩效管理体系设计（可修改）.pptVIP

X公司实现“市场领先”业务重点的措施： X公司成功 提高品牌形象 销售增长 建立和完善营销网络 确保市场（尤其是新兴市场）份额 “确保市场份额”这一策略目标所对应的措施 确保市场份额 拓展海外市场 狠抓大客户 通过提供产品新功能拓展老产品的新市场份额 最新.课件 * 关键绩效指标的设计程序 明确企业 战略目标 确定实现目标 的关键因素 确定实现目标 的措施与手段 初步确定关 键绩效指标 最新.课件 * 4.初步确定关键绩效指标 在建立绩效指标时，回答这样一些问题： 在评估工作产出时，我们关心什麽（数量、质量、成本、时限）？ 我们怎麽来衡量这些工作产出的数量、质量、成本和时限？ 是否存在可以追踪的数量或百分比？如果存在这样的数量指标，就把它们列出来。 如果没有数量化的指标来评估工作产出，能否描述一下工作成果完成得好是什麽样的状态？有哪些关键的衡量因素？ 最新.课件 * 关键绩效指标的确定方法 1.关键成功因素设计法（Key Success Factor) 2.标杆基准法(Benchmarking) 标杆基准法是企业将自身的关键绩效行为与那些在行业中领先的、最有声望的企业的关键绩效作为基准进行评价与比较，分析这些基准企业的绩效形成原因，在此基础上建立企业的关键绩效标准及绩效改进最优策略的程序与方法。 3.平衡记分卡(Balanced Scorecard) 平衡记分卡通过财务、顾客、内部