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管理沟通实务作业答案 《管理沟通实务》作业答案 一、是非题 1、 非语言沟通是一种来自各种文化的人们都能理解的世界性语言。 F 2 、 “像谈话一样写作”可以作为写初稿时的规则，但必须要编辑成比较好的书面格式。 T 3、 口头陈述中的信息要特别比书面汇报中的信息复杂，尤其在交互式的陈述中。 F 4 、 在迄今为止所研究的所有社会中，同一性别的人站在一起时要比不同性别的人在一起时更靠近些。 F 5、 在国际商务信函中，月份应放在日期前。 F 6 、 不管你去面试的职位是什么类型，你都必须穿西装去参加面试。 F 7、 根据沟通的过程，有效的管理沟通应考虑七个方面的基本要素：听众、信息源、信息、目标、环境、 媒介和反馈。 T 8、 对一个大学毕业生来说，可以写一份 3 页的简历，尤其是他 /她在学校的各种活动中特别活跃时。 F 9、 沟通的方式可以分为告知、推销、征询和参与。 T 10 、全神贯注的倾听就是专心的倾听。 F 11、你在陈述复杂的财务信息时，应该进行口头汇报而不是书面汇报，因为这样你可以回答出现的任何问 题。 F 12 、好的写作者总是保持一贯的风格，不管其读者是谁。 F 13 、 克服倾听者障碍可以主要从以下两方面来进行：避免噪音；克服误解障碍。 F 14 、听众越多，你需要越注意发音清晰，也就是说，必须发清楚每一个词的音。 T 15 、在正式的报告中没有必要去解释技术用语，因为一般的听众都知道这些词的意思。 F 16 、群体中出现冲突表明群体成员之间差异太大而不能一起协同工作。 F 17 、随着你在组织中不断晋升，技术能力通常变得越来越不重要，而更多的综合能力，如写和说的能力， 将决定你发展的前景。 T 18 、倾听过程中不应做笔记，而是要认真听对方说话。 F 19 、在面试中使用技术术语是永远都不能让人接受的。 F 20 、完整的沟通过程包括沟通主体、编码、沟通渠道、沟通的客体、译码、作出反应和反馈等环节。 T 21 、积极倾听需要身体语言与讲话者身体语言的配合。 T 22 、根据信息载体的异同，沟通可以分为语言沟通和非语言沟通。语言沟通可细分为口头沟通和书面沟通 两种形式。 T 23 、为吸引听众的注意力，在口头陈述中必须比书面格式使用更多样化的词汇，并减少重复。 F 24 、约哈里窗是一种重要的进行自我认知、纠正认知偏差的工具。 T 25 、文稿起草后应立即进行修改，不然会遗忘。 F 26 、简历主要有两种类型：知识型简历和技能型简历。 F 27 、在倾听当中不能运用沉默，因为会大大降低倾听的有效性。 F 28 、在 21 世纪，随着程序变得更加自动化，工作越来越依赖于命令而不是说服。 F 29 、沟通就是把信息传递给对方。 F 30 、写简历时，为了体现出你的知识丰富和技能优秀，应该把你所有的经历都列举在简历中。 F 31 、确定演讲的标题时，要新奇醒目，可以选择一些深奥的题目引起听众的兴趣。 F 32 、在会议中，对于一部分能言善辩的人在滔滔不绝地谈天说地，这时候会议主持人不应该打断他们的话 题，应该尽可能让他们在会议上尽情发表他们的意见。 F 二、单项选择题 1、下面哪种身体语言在所有的社会中都具有相同的意思？