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强化医疗质量管理确保医疗安全 医疗质量是医院管理的核心，医疗安全管理是医院管理的重要 组成部分，也是医院生存和发展的基础。现在，医疗纠纷呈上升趋 势，甚至影响了医院的正常发展。一方面，这说明患者对医疗服务 质量的要求和白我保护意识有所增强；另一方面，也充分暴露了医 院管理中存在着一些问题甚至是隐患。因此，医疗质量和医疗安全 是当前必须重视和解决的紧迫问题。结合我院实际，制定以下几点 要求。 一、 提高人员素质，强化医疗安全意识 1.1加强医护人员业务学习，根据 积极开展以病人为中心，提 高医疗质量”为主题的医院管理年活动，制定〈〈临床医师培训制度》 和〈〈护士规范化培训制度》，突出基本理论、基本技能、基本操作和 新理论、新知识、新技术、新技能的学习。医师培训要达到 六会”, 即熟练掌握和使用呼吸机、除颤器、心电监护、 CPR、心电图、气 管插管;护士的培训注重礼仪、基础护理操作常规、沟通与交流技巧， 临床科护士静脉穿刺一针见血的成功率达到 95%上。科室建立个人 业务学习笔记，每月至少集中学习一次，医务科年终进行检查。 1.2狠抓继续医学教育，利用“西安市医学会”的信息资源， 建立继续医学教育网络管理系统，切实抓好继续医学教育工作，实 现全员岗位培训，积极组织省市医学专家来院进行医疗知识讲座， 加强“三基”培训，对全院医护人员进行考核。根据科室开展业务 情况，积极选送医护人员外出