售后技师、学徒转正、定级管理规定.docxVIP

文件编号 XZ-2012-03 兰州良志集团管理文件 版 本 第一版 文件名称 学徒工、技师技术等级提点考核管理规定 实施日期 2012 年 4 月 1 日 目 的：规范售后学徒工、技师提点、晋级考核评定管理 适用范围：集团公司售后运营管理部 内 容 一、试用学徒工转正考核评定标准 1、试用期为 3 个月 2、在试用期内，通过培训、演练、实际操作后，具备独立操作能 力并通过转正评估考核即可转正； 3、转正时由服务经理、车间主管、技术总监组成评审小组，评定 是否正式转正； 4、如不能通过转正评估考核，则需延长试用期或淘汰。 二、提点、晋级考核评定条件 1、考核对象：已转正的学徒工； 2、上岗满 6 个月以上的学徒工可参加提点考评，由服务经理、车 间主管、技术总监组成评审小组，根据本人工作表现、技术能力等进 行评定；工作满半年至一年按 1% 给予提成； 两年以上按 2% 给予提成； 三年以上按 3% 给予提成；四年以上参加技师等级考试。 3、通过考评提成比例累计达到 4% ，可自动晋升为实习技师，实 习期为半年；实习期满后，经技术等级评审考核小组考核合格后，转 为初级技师，并享受初级技师最低点位的提成比例，并自动参加技师 技术等级升降考核。 4、对于技术水平特别优秀的学徒，可提前进入考察期，成为考察 期技师。考察期原则上为 12 个月，期间底薪按 800 元 / 月发放，提成 系数为 4%-5% 之间，由售后相关部门根据实际情况考核考评后，以请 示报告的形式上报售后运营管理部审批。考察结束后，可参加技师等 级考试，核定技师等级及提成系数。 5、考核周期为 6 个月； 6、每年固定两次考核：上半年（ 1-6 月）为一个考核期；下半年 7-12 月）为一个月考核期。三、考核评定实施 1、考核时间： 1 月 1 日至 15 日，考核上年度 7-12 月业绩； 7 月 1 日至 15 日，考核本年度 1-6 月业绩。 四、考核评定步骤 售后运营管理部按月收集、汇总、复核考核所需数据，交行政中 心，行政中心以半年为一个考核周期组织考核，考核结果由评审小组 评定并填写评定意见，由车间主管、服务经理、总监复核确认后，由 行政中心报公司领导审批执行。 五、考核结果运用 上一考核期的考核结果运用于下一考核期。 六、考核项目及指标 考评 满 指标类型 具体指标 分 考核者 依据来源 内容 值 技 理论（ 25% ） 笔试 试卷满分 100 分，卷面分数 25 公司 试卷 术 *25% 能 力 实操（ 40% ） 上级评价 实际操作业务能力， 30 考核小组 评分表 （ 70% （30%） ） 同级评价 10 （10%） 实际操作业务能力 同级工友 评分表 5S 现场考核 上级考核 5S 现场抽查结果 *5% 5 上级主管 记录 工 协作性（5% ） 同级评价 对协作性进行评价 5 同级工友 评分表 作 态 责任感（5% ） 上级及同级评 对责任感进行评价 5 上级主管同 评分表 度 价 级工友 （ 12% 纪律性（2% ） 2 ） 公司考核 对纪律性进行评价 人事及主管 评分表 创新能力 公司考核 15 项目材料 学 （15% ） 习 汽车维修工国家考试 高级证书 能 （ 3 ） 力 自学考证 汽车维修工国家考试 中级证书 （ 18% 国家考核 3 国家考试 证书 （3%） (2) ） 汽车维修工国家考试 初级证书 (1) 以实际技术水平、工作经验为主要考核内容，同时综合考核评定者的工作质量、工时和劳动纪律。 1、行政中心在 3 月及 6 月各组织一次笔试， 取平均分做为上半年考 核笔试成绩， 在 9 月及 12 月各组织一次笔试， 取平均分做为下半年考核 笔试成绩。 2、所有由上级主管评价的项目，均由服务经理、车间经理、技术总 监等组成评审小组进行评分，取平均分。 3、同级评价的项目由同组全体工友及随机抽取其他组 2 名工友完 成。 4、 5S 现场考核由评审小组现场进行评分，结合部门每日自检和经 理抽查评价，取平均分。 5、责任感由主管及工友分别评价，取平均分。 6、自学考证的等级以国家颁发的证书为准， 已考取相关证书的员工， 将证书原件交行政中心查验，并且将复印件留公司存档。 七、学徒工、技师技术等级考核评审小组成员： 组长：售后运营管理部总监 副组长：总监助理 小组成员：服务经理、车间经理、技术总监、调度员 八、附件： 1、理论考试试卷 2、员工转正申请表 3、员工转正考核表 4、售后维修学徒、技师提点、晋级综合考评表。 签发 审核 制定 黄银珍