医院的风险防范手段.pptVIP

医院风险防范的手段 医院战略层面防范 医政层面防范 科室业务层面防范;医疗安全与风险防范管理;加州“21世纪消费者”建议;1.改变闭门办院模式，向公众宣传普及风险意识 ;2．宣传医疗执业特点，建立良好的医患关系 ;3．认同医疗服务行业的特殊性，倡导正确的舆论导向 ;4．规范医疗行为，努力提高医疗服务质量 ;5．建立公正的法律法规体系，规范处理医疗纠纷 ;6. 逐步建立和完善医疗风险保险和医疗责任保险机制 ;1. 建立医疗安全目标责任制;在所有行业的道德规范中，医德特别重要，它表明医务人员肩负的使命和承担的责任。提高医德水平，可采取讲座、座谈会等多种教育形式加强对医务人员的医德教育。还要进行普法教育，特别是对《执业医师法》、《传染病防治法》 《侵权责任法》及《医疗事故处理条例》等法律法规进行培训。让每一位医务工作者都认识到，法律、法规、规范、 制度是医者执业的底线，是维权的依据。同时树立三种意识：风险意识、服务意识、维权意识。;医疗风险潜藏在日常的医疗缺陷中，且具有一定的随机性特点。因此，必须时时处处监控缺陷，以防患于未然。建立健全医疗缺陷预警制度，科室一旦发现医疗缺陷，需及时向上级报告，以便采取干预措施，避免或降低医疗缺陷带来的风险；分管领导用职能部门应深入科室检查，对发现的医疗安全隐患及时采取必要的措施。另外，要做好应对风险发生的准备工作，尽量降低突发医疗事件对医院工作的负面影响。;对高难度、高风险的新技术项目开展实行严格的准入，首先评估是否安全有效，以保证临床医疗质量。对于医务人员、实习进修人员、返聘人员等，要严格执行医疗卫生管理法律、法规和规章，建立健全各项规章制度和岗位职责，同时加强全面的安全教育和管理，严格落实三级医师查房制度，重大手术术前讨论制度、手术分级管理制度等，杜绝违反医疗操作常规行为的发生。;ICU、急诊室、手术室等是高风险科室，患者通常都是急、危、重，病情变化大，抢救工作刻不容缓，稍有疏忽极易发生医疗纠纷。外科系统、妇产科、儿科风险也较大，针对这些科室要加强管理。同时在工作中，突出重点环节的管理。针对重点科室、重点部位、重点人员，有针对性的进行监督检查，发现问题及时整改。对于节假日期间特殊时间段以及患者转出、转入特殊环节等，做好处理突发事件的准备。;医院感染对患者健康危害极大，可造成群体发病，给患者和医院带来很大损失。成立院感组织，制定院感制度，严把医院消毒质量关，定期对全院各科室的医院感染管理工作进行检查监督，尤其对重点科室，发现问题时要及时反馈，查找原因及时整改，对发生医院感染的易感因素进行目标性监测，根据医院感染管理工作中出现的问题，及时集相关科室人员的专题研究。; 病历既能反映医护质量，又是重要法律证据。保持病历的客观、真实、完整，对医疗事故的举证提供科学依据。要经常组织检查和培训，要求医务人员掌握其中的要求和内容，严格按照病历书写基本规范，做好疑难病历的记录，医嘱内容要与病程记录相吻合。加大病历环节质量的监管力度，对不合格病历的书写者严格按照相关规定进行处理。定期通报病历检查情况，增强医务人员风险意识，从而提高医院的医疗质量。;8. 重视医患沟通;9. 加强医院医疗服务信息化建设;风险防范常规要求;4、合理使用药物，重点注意药物的配伍禁忌和毒副作用； 5 、重视院内感染的预防和控制工作，对于已经发生的院内感染及时报卡，不得隐瞒，服从专业人员的技术指导； 6、输血时必须进行HIV 、HCV 、乙肝系列、梅毒血清抗体等检查。输血后的血袋交由输血科统一保管七天后方可销毁；;7、各医技科室在关键部位，必须配备抢救设备，并保证随时可用；在接到急诊检查申请后必须尽快安排。 8、药剂科保证药品的正常进货渠道及质量，保证抢救药品及时到位。特别氧气的充足供应。 9、严禁在患者及其家属面前谈论同行之间对诊疗的不同意见，严禁诽谤他人，抬高自己的不符合医疗道德的行为．;1 0、流产手术前必须进行B 超检查，对疑似异位妊娠、不全流产更应提高警惕做相应检查。 11、儿科对于颅内出血及早产儿必须向家属交待今后生存质量问题。 北京某医院1994年出生儿2009年起诉！ 12、各手术科室必须严格按照诊疗常规，严格掌握手术适应症、禁忌症，术后注意事项。;13、对于慢性病和危重病人，各科必须以病情和病人利益为出发点，不得以各自借口拒收病人。 14、凡具备空床的科室不得以任何借口拒绝接受他科借床病人。 15 、病人在办理住院手续时，须签署委托书者，由受托人负责代理病人履行在院期间的知情权、选择权和决定权。 ;16、植入治疗使用材料，医师护士双方签字，并将条形码、批号等贴到病历中； 17 、凡新开展的手术和项目，必须书面向医务科申报，批准后用于病人； 18、涉外医疗或邀请非本院医师必须履行正当手续,外请专家医疗责任险； 1