QEOEn管理体系培训试卷(五体系合一).docxVIP

管理体系培训试卷 (QEOEn) 单位：  考试成绩： 姓名：  部门/车间:  工号： 一．选择题（每题  1 分，共  40 分） 1、评价顾客满意度主要依据是（  ）。 A 有没有顾客投诉 B 综合测量顾客对某一业务满足其需求和期望的程度 C 能否按合同规定时间交货  D 顾客投诉是否都得到解决 2、GB/T19001-2008 标准中  7.5.2  条款要求确认的过程是（  ）。 A 所有的生产过程 C 检验过程  D  B  关键的生产过程 以上都不是 3  、 危  险 源  辨  识  的  含  意 是 （  ） A）识别危险源的存在 C）确定危险源的性质 4 、 管 续  B）评估风险大小及确定风险是否可容许的过程 D）A+C E）A+B 理 评 审 应 确 保 体 性。  系 的 持 （ ） A 符合 B 适宜 C 有效 D 充分 E B+C+D F）A+B+C 5、《职业健康安全管理体系——规范》要求方针中体现的承诺包 括 （ ） 组织对职业健康安全目标和改进绩效的承诺 对持续改进和事故预防、保护员工安全健康的承诺 对遵守现行适用的职业健康安全法律、法规和其他要求的承诺 B+CE）A+C 6、在 ISO14001的环境方针中必须 。 A、作出对污染预防的承诺； B 、作出对持续改进的承诺； C、作出对遵守有关法