销售（人员）员具体工作标准.docVIP

销售员工作标准 定额 增 减 工 作 标 准 考核条件 分数 分 数 科室工作人员通用工作标 20 准 1、熟悉本厂经营方针，策 15 不了解产品性能，对用户 -3 略生产情况，产品性能，特色、 提出的问题不能答复每次 工艺方法和使用方法 2、参加订货会和展销会 20 签订合同时，每错一项内 -2 时，要宣传本厂产品的优点特 容或条款 点推销产品，对新老用户都要 不按标准规定签订合同 主动热情，礼貌相待，并负责 -5 签订合同，并积极完成临时下 合同上每错一个品种有 -1 达的销售任务，积极完成临时 效期 下达的销售任务，掌握各种合 违反一次特价政策完成 -5 同的签订方法 临时下达的销售任务± 10％ ± 2 3、负责走廊用户，反馈信 15 走廊用户，至少要了解四 -2 息 项内容 （1）走廊用户应了解以下 每一项应知内容第增一 ＋ 2 内容用户对产品质量的反映， 项应知内容 产品竞争力，服务态度，用户 未写出走访报告 库存情况市场占有曾经沧海难 -2 为水，除却巫山不是云等项内 写出报告，无分析重要信 容 息，未及时反馈影响工作安排 -1 （2）每走廊一个地区或单 一次 -2 位，要将重要信息及时反馈并 及时反馈信息，赢得市场 ＋ 5 写出走廊报告，并有分析 或为科内工作安排争得有利 条件 4、负责检查退货，换货的 15 未但清退、换货，原因的 ± 1 原因分清责任，包括退、换货 出现一次 的品种数量，出厂年、月、日 属本人工作不周造成的 及进报告科长 因素要进行处理，负责索要欠 款及其它问题的处理 定额 增 减 工 作 标 准 考核条件 分数 分 数 5、进行调查，发现供求不 15 对供求不平衡的单位和 平衡单位和地区及时汇报并采 地区未时汇报 取措施，调整市场余缺