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护理学毕业论文范文 护理学毕业论文范文 护理学毕业论文范文 护理学毕业论文范文 导读：范文 护理学毕业论文范文 导读：范文 护理学毕业论文范文 【篇一：加强护理管理，预防护患纠纷的策略】 【篇一：加强护理管理，预防护患纠纷的策略】 随着社会的不断进步，人们对护理质量、护理安全提出了更高的 随着社会的不断进步，人们对护理质量、护理安全提出了更高的 要求，患者用法律来衡量护理行为和后果的意识也在不断增强。护理 要求，患者用法律来衡量护理行为和后果的意识也在不断增强。护理 人员一旦侵犯了患者的权利，不管其行为是故意还是过失，都可能引 人员一旦侵犯了患者的权利，不管其行为是故意还是过失，都可能引 起护患纠纷，如何理性地看待这些纠纷，积极防范纠纷，并在纠纷发 起护患纠纷，如何理性地看待这些纠纷，积极防范纠纷，并在纠纷发 生后恰当处理，维护护患双方的合法权益。这些都是护理管理者应该 生后恰当处理，维护护患双方的合法权益。这些都是护理管理者应该 认真思考的问题。 认真思考的问题。 1、发生护患纠纷的常见原因 1、发生护患纠纷的常见原因 1．1 护理人员的配置不能满足患者的需要严重缺编，超负荷 T 1．1 护理人员的配置不能满足患者的需要严重缺编，超负荷 T 作，造成护理人员和患者沟通不够；语言使用不当、专业术语过多， 作，造成护理人员和患者沟通不够；语言使用不当、专业术语过多， 给患者带来困惑，造成误解和不满。 给患者带来困惑，造成误解和不满。 1．2 专业技术、能力的缺陷护理人员对患者的疑问解释得含糊 1．2 专业技术、能力的缺陷护理人员对患者的疑问解释得含糊 不清，技术操作不熟练等，易导致患者的不信任甚至反感，以至T作 不清，技术操作不熟练等，易导致患者的不信任甚至反感，以至T作 中的小小不当不能得到患者的谅解，产生不满甚至投诉。如某院呼吸 中的小小不当不能得到患者的谅解，产生不满甚至投诉。如某院呼吸 科收治一名患肺心病 20 余年的肥胖患者，由于外周循环不良，浅表 科收治一名患肺心病 20 余年的肥胖患者，由于外周循环不良，浅表 护理学毕业论文范文 护理学毕业论文范文 静脉呈蚯蚓状，且静脉弹性极差，护士在穿刺时没有一针成功，患者 静脉呈蚯蚓状，且静脉弹性极差，护士在穿刺时没有一针成功，患者 便产生不满造成投诉？。 便产生不满造成投诉？。 1．3 护士的业务素质不高，责任心不强如护士带着个人情绪上 1．3 护士的业务素质不高，责任心不强如护士带着个人情绪上 岗；液体外渗观察不到位；遗漏治疗；执行医嘱错误等。 岗；液体外渗观察不到位；遗漏治疗；执行医嘱错误等。 1．4 违反护理操作规程，过失造成患者人身损害。例如青霉素 1．4 违反护理操作规程，过失造成患者人身损害。例如青霉素 未作皮试即予注射而致过敏甚至死亡。 未作皮试即予注射而致过敏甚至死亡。 1．5 护士的服务态度不好当前发生的护患纠纷中，无过失纠纷 1．5 护士的服务态度不好当前发生的护患纠纷中，无过失纠纷 占多数。而多数无过失纠纷的发生，纠其原因是由于语言不当、服务 占多数。而多数无过失纠纷的发生，纠其原因是由于语言不当、服务 态度差造成的。患者就医时一个最重要的特点就是希望得到同情和体 态度差造成的。患者就医时一个最重要的特点就是希望得到同情和体 贴，满足感情需要。因此，护士要尽最大努力为患者营造一个愉悦、 贴，满足感情需要。因此，护士要尽最大努力为患者营造一个愉悦、 温馨的氛围，减少不愉快的发生。 温馨的氛围，减少不愉快的发生。 1．6 医疗护理文件书写不规范如病程记录与体温单、医嘱单不 1．6 医疗护理文件书写不规范如病程记录与体温单、医嘱单不 吻合；患者有发热、腹泻、便秘等在体温单上没有体现}51、 吻合；患者有发热、腹泻、便秘等在体温单上没有体现}51、 1．7 护士犯有侵权行为根据我国有关法律规定，患者就医时享 1．7