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服装收银员工作总结 第一篇：商场收银员年终 我是一名入职不久的新员工，虽说是新员工，但在公司已 经有将近二个多月的工作时间了。 转瞬之间已经过去了好长 时间，在这二个月的时间里，我有过欢喜，也有过失落。自 己不但学得了很多专业知识， 同时也学会了人与人之间的交 往，这对自己来说是十分宝贵的。同时也是自己取得的巨大 进步。 也许世纪白悦的工作对大家来说， 都觉得是一件很简单的 事情。收银员只负责收银，其他员工各司其职，不会有什么 难的。我以前也是这么认为的，可是现在看来，等我自己成 为商场员工的时候，我才感觉到其中很多的困难，并没有想 象中那么简单，那么容易，我想说，其实做什么工作都会遇 到困难，没有一项工作是简单易做的， 只有努力才能够做好! 通过近二个月的工作和学习， 商场的工作我也可以应付自 如了，或许说这些话有些自满，但当有状况发生时，公司的 同事都会向我伸出援助之手。这使我心中不经万分感动。在 这二个月的时间里，自己一直保持着对工作 的热情，心态 也是以平和为主。我深深的知道，作为一名世纪白悦的工作 人员，坚决不可以把个人的情绪带到工作中来。顾客永远是 对的，不能与顾客发生任何的不愉快，所以我们要以会心的 微笑去接待每一位顾客，纵然顾客有时会无理取闹，但我们 也要做到沉着冷静，保持好自己的心态，尽虽避免与顾客之 间发生矛盾。 虽然自己做收银工作的时间不是太长， 自身的专业素质和 业务水平还有待提高，但是自己觉得只要用心去做，努力去 学习，就能够克服任何困难。我们要树立良好的形象，因为 我们不仅仅代表着我们自身，更代表着公司的形象。在工作 期间我们要积极的向老员工请教和学习， 能够踏实认真的做 好这份属于我们自己的工作。 这是公司的需要更是自己工作 的需要。针对自己在工作中遇到的问题，探讨自己的心得和 体会，也算是对自己的一个工作总结吧。 在这段工作期间内，自己感觉到还有很大的不足，对于自 己的业务水平和技能还有待提高， 这样才能在方便顾客的同 时也方便我们自己的工作，使我们的工作效率有所提高。当 然自己觉得对顾客的服务才是最重要的， 作为服务行业的一 员，我们能做的就是服务顾客，让顾客满意而归。这就要求 我们自身具备良好的个人素质， 做到热情耐心的接待好每一 位顾客，不要在工作中将自己的小情绪带进来，更不能在工 作时间内聊天、嬉戏，这样会让自己在工作中出现许多不必 要的麻烦，为了防止自己与顾客之间产生矛盾，我们必须要 保持好自己的心态。 在工作之余，自己还应该多学习关于自己工作方面的专业 知识，自己只有不断的学习，不断的提高，不断的进步，才 能立足于如今如此竞争激烈的社会之中， 这也是我们为自己 所做的准备，只有做好这些，有足够的资本，才能在这份岗 位中脱颖而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成 绩，这并不是一件易事。 时光飞逝，虽然自己在这份岗位中工作了短短二个多月的 时间，但给自己的的感受却很深，无论是在自己做人方面， 还是在自己的工作当中都给了自己很大的帮助， 在今后的工 作当中自己应该多学习多进步，做好做精自己的工作。为了 美好的明天，我们努力吧。 第二篇：商场收银员工作总结范文 光阴似剑，时光如梭，转眼 XX年已经过去了，我们满怀 喜悦迎接新的一年。在以前的工作过程中经历了许多事情， 从工作过程中也总结了许多经验和教训。 我于XX年6月到xx商场工作，作为一名收银员，我总结 了以下内容： 1 、作为一名营业员要有良好的工作姿态，良好的待客态 度，热情接待顾客，要了解顾客的购物需求，为顾客营造一 个温馨的购物环境。 2、对待顾客要用礼貌用语，说话语气要尊敬、亲切，不 要对顾客大声说话，要注意自己的仪容、 仪表，动作要大方, 举止文明，作为一名合格的收银员， 要随时注意价格的变动， 熟悉卖场的各种商品，特别是特价商品信息，在收银过程中 要做到唱收、唱付、唱找，以免引来不必要的麻烦。扫价时 商品价格要与电脑相符，如不相符时，随时通知商管和店助 调价，在收银过程中不要漏收、少收、多收。当然也有许多 不足之处，有时自己心情不好的时候， 对顾客语气稍重一点, 有时也顶撞顾客，不过我会尽虽注意自己在工作中保持良好 的心态。 总之，我非常感谢领导对我的支持和帮助，给我一个工作 的机会。我相信，在我以后的工作中，我会越来越努力，让 我们共同努力把北山越办越好！ 第三篇：商场收银员总结报告 一年的收银工作进入了尾声， 在收银主管和各层领导的支 持帮助下，作为收银员的我在工作上积极主动，更新观念， 不断的树立事业心和责任心，围绕着收银的工作性质，能够 严格要求自我，求真务实。在“巴黎春天白货有限公司”的 一年工作中使我对服务行业有了更深的认知。 收银工作处于商场的最前沿，是体现公司形象的重要部 门，做一名收银员要具备良好的