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零点团队管理层培训 第一期 做一个合格管理者 管理者定义 ? 制定和执行制度或规则的人（捍卫立场和 原则的执行者和带领者） ? 孙子曰：将者，智，信，仁，勇，严也。 人生要“ 对 ”还是“ 赢 ” 管理者基本素质 ? 愿景 ? 承诺 ? 负责任 ? 感染力 ? 合作力 管理者的精神 ? 贡献，付出 ? 金牌教练 —— 永不放弃！ 管理者职能 ? 规划（目标） ? 带领（榜样） ? 推动 ? 检核 ? 修正 管理者的基本工具 ? 目标 目标管理心态和行为 ? 结果 结果验证心态和行为 ? 聆听 用心分辨他故事背后的真相 ? 区分 透过事实真相确认他的位置 ? 引导 支持他看到事实真相，修正他的行为和心态 企业文化与管理层 ? 环境孕育结果 ? 团队愿景决定企业文化格局 ? 团队使命决定企业文化内涵 ? 管理层的格局决定团队愿景 ? 管理层的内涵决定团队使命 管理者与员工 ? 没有不好的士兵，只有不合格的将军。 ? 管理者与员工之间是一种复制的游戏。 ? 不合格管理者总是让身边的人付出沉重的 代价，优秀的管理者总是支持身边的人不 断成功。 ? 员工今天的结果就是我的结果 ? 员工的目标就是我的目标 合格管理者 —— 将心照亮