新媒体运营部专项规章新规制度.docx

运行部规章制度 为完善运行部管理，提升其工作效率及工作质量，愈加好地实现企业整体经营战略，特制订本规章制度。 总则 1.1管理机制： 企业运行人员由企业运行部负责管理和调配，在运行经理领导下开展工作，并对其负责。 1.2运行人员基础要求： 主动宣传、维护企业品牌和产品、服务形象；进行媒体业务拓展，按计划开发、建立并维持稳定新媒体资源；充足发挥集体智慧和创新思维，拓宽宣传思绪。 第二章 岗位职责 2.1 内容运行专员： 2.1.1负责自媒体（官网、公众号、小程序等）平台内容策划，包含材料搜集，文字编辑及互动管理。2.1.2 跟踪行业热点，结合实际情况，制订、完成策划内容。2.1.3 参与线上线下活动专题策划、文案确定、软文等撰写和活动实施工作。2.1.4分析各平台运行效果，整理有效数据，复盘推广数据，作出有效调整。2.1.5帮助推广运行专员分析网络人群搜索行为，完成关键词挖掘，细化，并策划软文2.1.6帮助推广运行专员定时梳理汇报自媒体平台数据，研究用户思维，提出优化提议及实施计划。 2.2 信息渠道运行专员： 2.2.1 搜集并整理行业热点实时，新闻报道，关键词等反馈给推广运行专员和内容运行专员。 2.2.2 经过招聘网，市场部资源，搜集并整理幼教行业招聘信息。 2.2.3 负责公众号（广东幼教智库、百里教育），小程序（广东省幼教平台）招聘板块内容 文字编辑，排版，并做好对接工作。 2.2.4 整理行业标杆媒体，帮助内容运行专员进行选题贮备。 2.2.5 搜集行业干活资源，定时整理给内容运行专员。 2.3推广运行专员： 2.3.1 参与线上线下活动专题策划、文案确定、软文等撰写和活动实施工作。 2.3.2 负责自媒体（搜狐、百家号、知乎、baidu知道等）平台内容策划，包含材料搜集，文字编辑及互动管理。 2.3.3 搜集并分析网络人群搜索行为，完成关键词挖掘，细化，策划软文。 2.3.4梳理现有新媒体矩阵平台数据，研究用户思维和平台规则，提出并制订可实施优化提议及实施方案。 2.3.5 日常维护并优化公众号内自定义菜单栏，自动回复，关键字回复。 2.4运行经理： 2.4.1负责企业产品优化，完成企业对产品发展诉求。2.4.2负责市场新媒体营销策划，包含话题策划，实施策划，推进工作，评定总结。2.4.3制订企业自媒体（官网、公众号、小程序等）平台年度运行计划和日常运行工作安排。2.4.4组织召开团体各项会议，并做好会后反馈工作。2.4.5调研用户市场，跟踪推广效果，了解用户需求，分析用户行为，建立运行手段，提升用户活跃度及粉丝数量。2.4.6负责运行团体招聘、培训、教导、激励、业务评定，形成一支优异运行团体。 第三章 工作制度 3.1 运行部目标和标准： 运行部所要处理就是怎样制订运行战略，以何种方法、何种手段使用户知晓、了解运行内容，继而产生爱好，做出消费决议。运行部和市场部共同管理规范实现步骤化管理，为企业及员工提供服务，提升运行策略市场响应速度，争夺用户，拓展市场；增加销量，提升运行组织和实施效率，增强其市场效果。 3.2 内容和方法： 运行关键内容和方法包含广告、网络运行、营销运行。 3.2.1 广告是指企业根据一定预算方法，支付一定费用，经过一定媒体把商品、项目、优惠方案等信息传送给广大目标用户一个运行方法；企业广告关键包含中职院校广告、行业媒体广告及网络广告宣传。 3.2.2 网络运行是指企业网站，小程序，公众号自向目标用户对产品进行介绍、推广、宣传和销售，和消费者或用户进行网络交易运行方法。 3.2.3 音效运行是指运行部利用多种短期诱因，激励购置或小程序上线产品或服务促销方法。 第四章 网站管理制度 4.1 网站管理行为规范： 网站管理和维护遵照“总体计划、统一格式、分工负责”标准；网站栏目标设置由运行部责任人确定。运行人员可提供栏目提议。 4.2 网站管理及工作步骤： 4.2.1网站信息更新工作实施部门负责制，即由运行部内容运行专员负责网站各子栏目标更新工作，定时对所辖栏目进行拟稿组稿、资料编辑（图片）等。 4.2.2运行部内容运行专员负责所指定模块信息、新闻等搜集、整理工作，并对内容真实性和可靠性负责。 4.2.3全部上网稿件必需经运行经理审核。 4.2.4包含企业项目，上网稿件必需经运行经理审核后，交由总经理确定方可公布。 4.3 运行经理行使下列职权： 4.3.1企业网站域名注册、通用网址、空间使用情况进行立案，保护企业网络品牌。 4.3.2负责和网站建设企业沟通协调处理网站所出现问题。 4.3.3指导、检验、监督网站运行、维护工作。 4.3.4网站形象设计，确保企业整体网站形象统一。 4.3.5推广企业网站，提升企业网站网络著名度。 4.4 运行部运行人员行使下列职权： 4.