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第1章 网络营销概论 最新.课件 * 1） 掌握网络营销的基本概念与内涵； 2） 了解营销的相关基本理论，掌握网络营销的基本理论； 3） 了解网络营销与电子商务的关系； 4） 了解网络营销环境； 5） 了解网络消费者的特点，掌握其行为特征 最新.课件 * 阅读 企业参与才是真正的网络营销 思考 什么是网络营销？ 与传统营销有何区别及联系？ 最新.课件 * 1.1 网络营销的概述 1.1.1网络营销的含义 1.1.2 网络营销的内容 最新.课件 * 1.1.1网络营销的含义 网络营销以现代营销理论为基础，通过Internet营销替代了传统的报刊、邮件、电话、电视等中介媒体，利用Internet对产品的售前、售中、售后各环节进行跟踪服务，自始至终贯穿在企业经营全过程，寻找新客户、服务老客户，最大限度地满足客户需求，以达到开拓市场、增加盈利为目标的经营过程。 最新.课件 * 广义地说，凡是以互联网为主要手段进行的、为达到一定营销目标的营销活动，都可称之为网络营销。 网络营销贯穿于企业开展网上经营的整个过程，为信息发布、信息收集，到开展以网上交易为主的电子商务阶段、网上服务等一系列过程。 思考：有人认为“网络营销=网上销售”，你认为对吗？为什么？ 最新.课件 * 1.1.2 网络营销的内容 网上市场调查 网上消费行为分析 网络营销策略的制定 网上产品和服务策略