拓展教练管理新规制度.docxVIP

某某户外运动培训部文件 培训部发【20XX】001号 签发人：xxxx 相关某某教练团体管理措施 ——教练体制改革计划 某某全体教练： 为了提升教练团体管理制度，加强团体合作和共赢意识。同时，为确保教练水平符合企业发展需求。特提出此次相关教练团体改革制度和计划。 总则：围绕此次改革目标，总结为以下教练团体发展标准：（1）、专业化：包含个人和集体形象、教练培训技术和敬业精神；（2）、系统化：包含日常工作运行、活动准备和总结工作、发展系统化：包含活动步骤安排、现场培训安排、日常教练培训计划和教练晋升等计划；（3）、责任化：包含个人本身行为责任、团体行为责任和企业责任划定。 活动宗旨：绝对安全、高度专业、很满意。 关键理念：专一、唯一、至一。 教练团体管理制度。为使教练团体符合企业发展需求，提升教练团体管理特制订以下制度： 行为规范制度 （1）时刻将安全放在第一位。有风险性项目，需提前排除一切安全隐患。严谨对待全部项目。 （2）活动期间活动服装统一，不得随意解开扣子或摘掉帽子、腰带，时刻注意教练形象。 （3）讲文明用语和专业术语。 （4）严禁随地吐痰。 （5）严禁培训期间抽烟、酗酒。 （6）严禁培训期间扎堆聊天、勾肩搭背、嬉笑打闹。 （7）严禁在用户面前争吵。 （8）严禁随意和用户交谈对企业、基地、教练影响不好事宜。 以上行为规范制度，出现一次违纪现象扣除当日工资10%。依次累加。累计出现10次行为违纪情况，做教练资格降一级处理，且3个月内不得晋升。在降级后3个月期间再次出现行为违纪现象将级为学员处理。活动期间因个人行为造成恶劣影响做开除处理。 2、活动实施制度 （1）接到任务后，主训教练安排落实活动步骤和责任分工。 （2）按分工责任人对接用户和司机，确定活动正常进行。 （3）按分工责任人准备活动物资。 （4）主训教练检视一切准备工作完成后汇报到培训部。 （5）时间观念，按时或提前抵达指定位置，准备对应工作。 （6）抵达基地后按分工责任人准备好开训物资及项目道具，主训做好开训准备，确定人数并查对用餐情况。 （7）按分工责任人组织好各项目活动，确保活动安全、严谨、高效运行；主训教练责任人检视各项正常进行。 （8）活动结束后按分工责任人将用户送上大巴车。 （9）活动结束检验全部物资齐备后返程并汇报到培训部。 以上为活动实施制度。其中出现迟到1-30分钟扣除当日工资10%，迟到30-60分钟扣除20%，迟到1小时以上扣除当日工资50%；旷工按教练资格降一级处理。连续旷工两次按开除处理。出现物资丢失现象，按原价80%由教练团体赔偿。出现无汇报现象扣除主训教练当日工资10%。 3、活动安排制度 （1）业务人员确定订单后立即和培训部对接，包含活动项目、活动步骤概述、活动物资、活动要求和吃住行等要求。并填写提交三联单。 （2）培训部依据业务人员对接情况安排教练团及活动步骤安排和活动要求。教练由培训部统一安排，不得私自指派，如有特殊要求需提前说明。培训部安排以微信形式通知为准。 （3）按业务人员对接要求订好吃住行等事宜后立即发给业务人员和主训教练。吃住行安排以微信形式通知为准。 （4）大型活动召集活动前会议，一切安排以会议安排为准。 以上为活动安排制度。因业务人员对接有误而对活动造成影响，一切后果由业务人员全责负担。因培训部安排不到位对活动造成影响，一切后果由培训部全责负担。因协调部安排不到位对活动造成影响，一切后果由协调部全责负担。 4、教练等级晋升和考评制度 （1）教练等级分类 学员：递交报名表、顺利经过培训部面试； 初级教练：熟知教练管理制度、熟练掌握高空全部项目和2个常规项目； 中级教练：熟练掌握高空项目；能够独立完成15个场地项目并能正确对项目进行总结和分享。有20次以上初级教练出团经验。抵达中级教练资格后会颁发教练资格证书。 主训教练:熟练掌握破冰步骤，军事训练、团体组建项目,能够独立完成开训、毕业墙。有1年以上中级教练出团经验。 高级教练:独立掌控培训全过程，达成预期培训效果。含有较强和用户沟通能力。有十二个月以上主训教练培训经验。 培训师:独立掌控培训全过程，独立设定培训课程。含有独立研发培训项目标能力。有二年以上高级教练培训经验。 （2）晋升制度 （一）符合教练晋升资格需主动提出晋升申请，提交培训部。经审批后进入审核步骤。（教练晋升申请表见附件1） （二）教练晋升只能逐层晋升，不得跳级。 中级教练以上等级教练晋升须有上一级保举人一名。保举人负责申请人审核早期指导和培训。 （三）培训师晋升在满足条件情况下，需设计一套活动方案，并进行方案讲解。由培训部和总经办共同审核经过。 （四）教练晋升审核严格根据晋升制度。坚持无特殊、无