电能计量 电能计量 电力市场与市场营销基本知识.pptVIP

LOGO LOGO 电力市场营销 市场与市场营销 电力市场营销基础知识 一、市场与市场营销 市场是企业营销活动的前提和舞台，要了解市场营销，首先，必须知道什么是市场。 1．市场 “市场”是人们经常使用的名词，但对其含义的理解都不尽一致，所以如此，有两方面的原因：其一、由于市场是商品经济的产物，随着商品生产的发展，市场在人们经济活动中所起的作用日益重大和突出，人们对其认识也日益深入，以致市场的含义随之有所发展；其二，人们常常从不同的角度去认识市场，对市场的理解也不可能完全一样。市场的概念有不同的解释，可归纳为以下三种： (1)市场是指买卖商品的场所。 (2)市场是指一定时间、地点条件下商品交换关系的总和。 (3)市场是指具有特定需要和欲望，愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部潜在顾客。 市场 市场营销 ①定义---市场是指具有特定需要和欲望，愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部潜在顾客。 ②构成市场的三个要素--- 即市场=人口+购买力+购买欲望。三者结合形成市场，缺一不可。 ③市场类型： 按照购买目的的不同: 可以把市场划分为消费者市场、生产者市场、中间商市场和政府市场。 按照卖方和买方在交易中所处地位的不同：可以把市场分为买方市场和卖方市场。 根据市场结构的不同：可以分为完全竞争市场、垄断竞争市场、寡头垄断市场和完全垄断市场。 政府凭借权力对某一行业实行垄断或授权厂商对某一行业实行垄断，或者由于行业的特殊性而由厂商对某一行业实行垄断(即自然垄断) 案例 例如，目前我国供电市场由供电企业在营业区内实行独占垄断经营，这就是完全垄断市场；厂网分开后，就发电市场来说，如果众多的发电企业在全省或大区范围内展开竞争，发电市场就是寡头垄断市场或垄断竞争市场，如果在全国范围内展开竞争，则可以把发电市场近似视为完全竞争市场。 根据交易对象的不同：可以把市场划分为一般商品市场、劳动力市场、资金(金融)市场、技术市场、信息市场、房地产市场等。 需要 欲望 需求 交换 2．市场营销 市场营销的定义---以满足人类各种需要和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的活动。 关键字：需要、欲望、需求、交换 需要：构成营销学基础的最基础的概念就是人类需要。美国著名心理学家马斯洛认为人的需要是有层次的，按其重要程度的大小，由低级需要逐级向上发展到高级需要，依次为生理需要、 需要、社会需要、尊重需要和自我实现需要，这多种需要又可归纳为物质需要和精神需要两个层次。这些需要不是市场营销创造出来的，而是人类自身本能的组成部分。 　 自我实现需要 尊重需要 社会需要 安全需要 生理需要 精神需求 物质需求 交换是市场营销的核心概念 　　　欲望：是指人类需要经由文化和个性塑造后所采取的形式。欲望是用可满足需要的实物来描述的，人类的欲望没有穷尽，但是资源却是有限的。因此，人们想用有限的金钱选择那些价格和满意程度最大的产品。 需求：当有购买力作后盾时，欲望就变成了需求。企业应积极地去了解顾客的需要、欲望和需求。 　　　交换：是市场营销的核心概念。当人们决定通过交换来满足其需要和欲望时，就产生了市场营销。交换只是人们用来获得所需之物的众多方法之一。作为满足需的各种方式，交换有许多自身的优点，人们没有必要去掠夺他人或依靠捐赠，也没有必要掌握为自己生产每种必需品所需的技能。人们可以集中精力生产他们善于生产的东西，然后用它们来交换由别人生产的自己所需的产品。因此，交换使整个社会能够生产出比其他任何一种方式都要多得多的产品，交换过程涉及大量的工作，卖方必须搜寻买方，找到他们的需要，设计良好的产品和服务，设定合理的价格，有效地开展促销活动，并高效率地进行存储和运输， 由此可见，市场营销包括市场调研、需求预测、市场选择、产品开发、价格制定 、渠道分配、促销服务等一系列与市场有关的内容。 市场营销不同于销售或促销 市场营销不同于销售或促销。现代市场营销包括市场营销研究、需求预测、产品开发、定价、分销、促销、售后服务等，而销售仅仅是现代市场营销的一部分。现代营销学之父菲利普·科特勒针对许多人误以为市场营销就是推销的关系时指出：“市场营销最重要的部分不是推销，推销仅仅是市场营销这座冰山露出水面的小尖顶而已，仅仅是市场营销几个职能中的一个，而且往往不是最重要的一个。著名管理学权威彼得·杜拉克曾指出：“市场营销的目的就是使销售成为多余或者不必要”。 市场营销：是把适当的货物和服务，在适当的地点，适当的时间，以适当的价格，用适