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现代行政公共服务 摘要：随着以服务理论为支撑的现代行 政价值理念的逐渐形成和完善，现代行政的 重心已开始偏重于服务与授益。 文章以服务 理论为支撑的现代行政价值理念的确立为 切入点，从政府与市场的维度阐述现代行政 公共服务的范围。 关键词：政府与市场；行政公共服务； 服务型政府 所谓行政是指以国家行政机关为主体 的，包括其他社会组织管理公共事务和提供 公共服务的活动。就行政与国家的关系而言， 行政乃实现国家目的之一切国家作用， 而所 谓国家目的者，具体言之，即指公共利益或 公共福祉而言。相应地，现代政府的职责也 就包含了按照公众的意愿向社会提供优质 的公共服务产品的必然含义，对政府公共服 务范围的界定的现实意义也愈发明显。 1现代服务行政理念的内涵 却前，服务论被认为是行政法学界关于 行政法的基本观念之一。 服务论认为行政法 理论应以“服务”为宗旨， 现代行政法实质 上是服务行政法。在笔者看来，现代服务行 政是以公共服务理论为其理论基石的， 其基 本内涵应当包含以下两个方面： 首先，是行政价值理念的转变。即从传 统的以控权为主转向现代的以服务和授益 为主。依照传统的行政价值理念，行政权是 全部行政法理论的基点与中心范畴， 法律要 解决的也正是行政权运行产生的后果， 即保 证行政权依照法律规范的要求去行使。 监督 控制行政权是否依法行使是行政法的主要 功能。因此，传统行政是政府本位的行政。 随着市场经济的不断发展和社会生产力的 提高，行政权也随着社会事务的不断增多而 与日扩张，政府的职能范围也越来越广，社 会公众对政府的期待也与日剧增。 可以说现 代行政是社会本位、公民本位的行政。因此 服务作为行政行为的新理念， 并不是将这一 理念输入原行政行为及其理念中，而是行政 行为及其理念的根本性和实质性嬉变。 其次，是行政行为模式的转变。即由公 私冲突转向公私合作。传统行政法学认为政 府职能限于统治职能和管理职能。时至今日, 公私冲突依然经常发生，公民和组织的合法 权益被侵害现象也屡见不鲜。服务行政则将 将政府的主要职责不仅仅定位于维护秩序 和实施管治，更强调向社会和公众提供公共 产品和提供优质服务，以满足人民大众的社 会需求。政府亦开始寻求与公民的合作以更 好的推行自己的政策， 在合作的过程中带来 的则是双方的共赢。服务行政中政府公共部 门与公众之间的关系由治理者与被治理者 之间的关系变为了公共服务的提供者与消 费者、顾客之间的关系。 就现代行政公共服务的范围而言，目前 在行政法学界并没有一个权威的通说。 本文 着重从政府与市场的角度来界定现代行政 公共服务的范围，以明确政府的相应职责。 2从政府与市场的关系角度界定 从政府与市场的关系来看：就是“看得 见的手”与“看不见的手”的关系。 市场机 制是“看不见的手”， 政府干预是“看得见 的手”。通常，我们多是从它们各自的缺陷 与失灵的角度来揭示它们之间的互补关系， 即从市场缺陷的角度看政府的作用， 从政府 失灵的角度看市场的功效。 因此政府相应于 市场的职责就在于两个方面： 第一，市场规制。市场规制是国家或政 府权力直接干预市场，调节市场结构，规范 市场行为，维护市场秩序，保护和促进公平 竞争。在市场经济的发展过程中，反垄断和 反不正当竞争是政府进行市场干预的重要 内容，因此反垄断和反不正当竞争就成为政 府提供公共服务的必然内涵。 完善社会主义 市场经济体制，迫切要求政府从”越位”的地 方”退位，在缺位”的地方”补位，而所谓 的退位和补位正是围绕如何使市场规制达 到最优这个核心任务来说的。 第二，宏观调控，进而为各种市场主体 提供良好的发展环境与平等竞争的条件。 现 代市场经济的运行，是充分发挥市场机制作 用和政府宏观调控的有机结合。加强和改善 宏观调控，是社会化大生产的客观要求；是 发展社会主义公有制的客观要求； 也是建立 社会主义市场经济体制的客观要求。 单纯的 市场机制调节存在着自身的弱点和消极作 用，具有自发性、盲目性和滞后性等明显的 缺陷，它往往既不能从整体上实现社会资源 的合理配置，也不能达到社会主义基本制度 所要求的共同富裕。现阶段要把促进经济增 长、增加就业、稳定物价、保持国际收支平 衡作为宏观调控的主要目标。可以说，这四 个目标的设定同时也就是对行政公共服务 在市场经济中的范围设定。 3结语 改革开放以来，在行政管理体制改革和 政府职能转变的过程中，政府的社会管理和 公共服务职能得到了明显改善， 我国基本公 共服务的范围不断扩大、公共服务的投入和 公共产品的供给不断增加、公共服务水平和 质量不断提高。但是，我国在公共服务领域 中还存在一些不可忽视问题，主要表现为公 共服务发展滞后、总量供应不足、公共投入 短缺、分配不平衡。解决这些问题的关键， 就是要逐步完善惠及全民