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《消费者权益保护法》测试题（一） 学号： 姓名： 一、选择题 18 分 一 单项选择题（每小题 1分，共 6分） 题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 答案 C A B B D C 1、消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向（ ） 要求赔偿。 A、广告经营者 B、广告制作人 C、经营者 D、发布广告的媒体 2、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失， 增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的（ ）。 A、一倍 B、二倍 C、三倍 D、四倍 3、对（ ），消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。 A、包修、包换、包退的一切商品 B、包修、包换、包退的大件商品 C、包修、包换、包退的家用电器 D、一切商品 4、经营者提供商品或服务有 （ ）行为的， 应当按照消费者有的要求增加赔偿其受到的损失。 A、胁迫 B、欺诈 C、侮辱、诽谤 D、侵犯人身自由 5、经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、 财产安全的要求， 对（ ）的商品， 应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品的方法以防止危害发生 的方法。 A、不合格 B、未经检验 C、数量不足 D、可能危及人身、财产安全 6、一般说来，消费者享有对（ ）进行监督的权利。 A、商品 B、服务 C、商品和服务以及保护消费者权益的工作 D、不合格商品 二 多项选择题（每小题 2 分，共 12 分） 题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 答案 ABCE AC ABCD BCDE DE AC 1、消费者在购买、使用商品的时候，享有（ ）的权利。 A、自主选择 B、依法结社 C、公平交易 D、没收经营者的不合格商品 E、索要购货凭证 2、消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其（ ）得到尊重的权利。 A、人格尊严 B、个人性格 C、民族风俗习惯 D、商业惯例 E、作为名人的特殊身份 3 、经营者不得（ ）。 A、对消费者进行侮辱、诽谤 B、侵犯消费者的人身自由 C、搜查消费者的身体及携带的物品 D、拒绝消费者索要服务单据的要求 E、拒绝消费者强制交易的要求 4、国家对消费者权益的保护，主要体现在（ ）。 A、消费者可以直接参与有关消费者权益的法律、法规的制定工作 B、各级人民到政府应当制止危害消费者人身、财产安全行为的发生 C、对符合法定起诉条件的消费者权益争议，人民法院必须受理 D、工商行政管理部门依法保护消费者的合法权益 E、国家机关工作人员不得包庇经营者侵犯消费者的合法权益 5、对于在商品中掺杂、掺假、以假充真、以次充好或以不合格产品冒充合格产品的，应由有 关部门责令其改正，并根据其情节处以违法所得（ ）的罚款 A、 1 万元以下 B、 2 万元以上 C、一倍以下 D、一倍以上 E、五倍以下 6、消费者协会享有下列职权（ ）。 A、参与行政部门对商品和服务的监督、检查 B、受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查和仲裁 C、支持受损害的消费者提起诉讼 D、对投诉案件涉及的商品质量进行监督 E、直接对违法经营者进行罚款 二、名词解释（每小题 3 分，共 18 分） 1、消费者： 2、经营者： 3、消费者权益保护法： 4、知情权： 5、受尊重权： 6、结社权： 三、判断分析（每小题 3 分，共 24 分） 1、消费者有权根据商品或服务的不同情况， 要求经营者提供商品的检验合格证明、 使用方法 说明书和售后服务等情况的说明。 1、答：对。消费者权益保护法规定，消费者有知情权，经营者提供商品的检验合格证明、使 用方法说明书等属知情权范畴。 2、我国消费者权益保护法保护一切有偿取得商品和服务、 满足生产消费的物质文化消费的单 位和个人。 2、答：错。我国消费者权益保护法保护一切为生活需要购买、使用商品或者接受服务的消费 者。 3、消费者协会是依法成立的保护消费者合法权益的社会团体。 在保证商品质量和服务质量的 前提下，它可以从事商品经营和盈利性服务。 3、答：错。消费者协会是依法成立的保护消费者权益的社会团体。消费者组织不得从事商品 经营和营利性服务。 4、使用他人营业执照的违法经营者提供商品或服务， 损害消费者合法权益的， 消费者可以向 其要求赔偿，也可以向营业执照的持有人要求赔偿。 4、答：对。消费者权益保护法规定：经营者赔偿责任之一是由营业执照的使用人或持有人承 担。 5、消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，只能向销售者要求赔偿，不得向生 产者要求赔偿。 5、答：错。消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到侵害的，可以向销售者要求赔偿， 也可以向生产者要求赔偿。 6、对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退