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现代企业管理新理念刍议 ［摘 要］21世纪进入了科技、信息和知 识经济高速发展的时代。 市场竞争全球化与 经营战略创新化，使得管理对象、管理目标 和管理方式出现了新变化。伴随这些变化的 出现，现代企业管理也出现了新的管理理念： 强调企业管理的精细化；强 调企业对“人” 管理的人性化；强调企业竞争的协作化；强 调企业管理的创新化。把握这些新理念将有 助于企业的发展 和进步。 ［关键词］现代企业管理；精细化；人 性化；协作化；创新化 企业是现代社会经济最基本的载体。 企 业要想在复杂的生存环境中保持长久的生 命力，企业管理是一个不可替代、不可或缺 的因素。企业的管理科学从 1900年开始， 直到今天已经发展到第三个阶段。第一个阶 段是保障系统的时代，频繁救火是经营企业 的主要模式，检验是那个时候通常的管理手 段。第二个阶段的管理模式是从防御型慢慢 演进成了小步伐进攻型。到第三个阶段，管 理被当作利润中心驱动，这是第三个阶段显 着的特点。这个模式是战略性的进攻，以获 取客户超额满意度为核心构建企业的管理 模式。 企业管理理念是一个企业的灵魂。最近 20年来，中国企业在发展过程中， 紧紧抓住 国际管理理论与实践发展的新趋势， 更新观 念，结合本企业的特点，勇于创新，取得了 极大的收益与进步。 对现代企业管理的新理 念进行归纳和总结，可以为我国企业更好更 健康地发展提供借鉴。 一、强调企业管理的精细化一一管理成 为利润中心 面对越来越多、越来越强的竞争对手， 企业做强做大是一个必然的发展方向。 虽然 影响企业赢利的因素很多， 但内部管理依然 是一个最重要的因素。 原来我们的企业内部 管理一直是成本中心， 为了减少企业管理在 成本中的费用，企业管理只是简单地控制企 业按部就班地进行生产。现在则把企业加强 内部管理作为获取利润的重要手段。 洞察市 场的变化、采取相应的策略、扩大自己的利 润源、减少企业的成本等都可以通过到位的 管理来加强。精耕细作成为企业生存和发展 的基本条件，在保持企业的竞争力方面将越 来越重要。通过精细化管理，降低企业的生 产、运作、销售成本，实际也为企业创造了 利润。精细化管理是一个全面化的管理模式， 需要通过从规划、操作、控制、核算、再到 分析的一系列步骤来完成。 首先，需要精细化的企业规划。所谓精 细化规划是指企业所制定的目标和计划都 是有依据的、可操作的、合理的和可检查的。 企业的规划包含2个方面：一方面是企业高 层根据市场预测和企业的经营情况而制定 的中远期目标，这个目标包括了企业的规模、 业态、文化、管理模式和利润、权益等等； 另一方面是企业的经营者根据企业目标而 制定的实现计划。企业活动中的每一个行为 都有一定的规范和要求。企业的规划决策是 企业发展的关键所在， 企业的规划必须围绕 企业的经营目的来进行， 离开了企业的经营 目的，就会导致企业经营的盲目性，造成企 业的经济效益低下。现代企业的规划，都应 在进行充分调查研究的基础上采用民主的 方式来进行，要尽量避免个人盲目决策现象 的发生。一旦企业规划得到确定，企业员工 自上而下都应该坚决执行， 共同维护企业规 划的权威性。每一企业的员工都应遵守这种 规范，让企业的基础运作更加正规化、规范 化和标准化，为企业的拓展提供可推广性、 可复制性。 其次，要求精细化的程序监控。企业业 务的运作要有一个流程，要有计划、审核、 执行和回顾的过程。控制好了这个过程，就 可以大大减少企业的业务运作失误， 杜绝部 分管理漏洞，增强流程参与人员的责任感。 管理者要清楚认识本企业经营的必要条件 和最主要的手段，与财务有关的企业经营活 动都要记账、核算。还要通过核算去发现经 营管理中的漏洞和污点， 减少企业利润的流 失。通过现代化的手段，将经营中的问题从 多个角度去展现，从多个层次去跟踪。在一 个功能复杂的管理体系中，如果缺乏一个有 效的控制程序，后果将是十分可怕的。有了 一个全面的监控体系，企业的管理者就能够 及时发现、纠正实际经营行为和活动中的各 种偏差，从而调整企业的规划和管理方案， 尽可能使企业的运转呈现良性化。 最后，需要精细化的分析。这是研究提 高企业生产力和利润的方法， 但也是容易被 管理者忽视的一个问题。精细化分析是推动 企业发展、帮助企业发现问题、解决问题的 一个关键点。优秀的现代企业之所以能够不 断进步，与企业善于扬长避短有着密切的联 系。企业管理者为了企业的发展和进步，为 了使企业适应组织内外变化， 通过科学的方 法而主动地去发现企业中存在的各种问题， 然后对其进行分析，找出解决问题的方案， 最后以改善提案的方式向企业的管理者和 经营者提出，从而为企业的管理和企业的决 策提供依据及可行性方案，促进企业的发展 和进步。精细化分析是企业经营管理职能中 承上启下的一