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小区地震应急预案 【篇一：物业管理地震灾难应急处理预案】 物业管理地震灾难应急处理预案（参考） 关键提醒：物业管 理地震灾难应急处理预案 1. 发生地震时，服务中心各岗位职员应保持镇静，坚守岗位，在周围寻求坚固结构部位寻求掩护，切勿离开本物业管理区域。 2. 远离窗户、玻璃、不牢靠支架或悬挂物件。 3. 切勿在悬挂物上逗留，应在合适时机立即离开。 4. 地震时切勿在楼梯下躲避。 5. 准备应付后续更多出震各部门职责： a)、工程部应快速切断生活水泵、供水，关闭其隶属设备，切断非应急电源及天然气总阀门。 b)、服务中心应组织业主（住户）镇静而有秩序地沿应急疏散通道撤离本物业管理区域危险地域，并在安全空旷场地集合。 c)、消防中控室应根据服务中心责任人命令，经过应急广播向本物业区域业主（住户）提醒以下注意事项： ---请保持镇静 ---管理区域建筑结构是安全可靠； ---请根据应急疏散路线有秩序地撤离本物业； ---告之撤离后集合地点； ---提醒业主（住户）远离窗户、玻璃、不牢靠支架及悬挂物体。 d)、护管队应帮助维护疏散秩序，抚慰业主（住户），控制全部出入口，严禁任何人员进入本物业管理区域，并应检验全部可能火源是否熄灭，预防火灾发生。 6. 全部服务中心人员严禁散播谣言或夸大本物业管理区域损坏情况，切勿引发业主（住户）恐慌。 7. 地震警报解除后工作程序： a)、工程部应仔细检验全部设备系统、房屋结构。如有必需，应请相关技术部门进行判定，并出据判定汇报，设备系统如有损坏，应快速维修，立即恢复正常。 b)、服务中心应公开致函全体业主（住户），解释管理区域受损情况及修复情况，并通知业主（住户）回到本物业管理居住区域。 c)、护管队派人员应加强楼内巡视，严防不法人员趁乱作案，危害管理区域及业主（住户）利益。 阅读索引：物业管理,应急,预案 【篇二：突发地震应急处理预案】 突发地震应急处理预案 1 目标 为了有效预防、立即控制和消除突发地震危害，保障广大业主财产和生命安全，维护小区正常办公秩序。 2 适用范围 适适用于服务中心辖区内全部地震发生救援工作。 3 职责 3.1 服务中心责任人负责组织《突发地震应急处理预案》培训，并对预案适宜性进行审核，同时负责紧急状态现场指挥和物资总体调配； 3.2 3.3 3.4 3.5 服务中心各部门负责具体《突发地震应急处理预案》培训工作； 秩序维护部负责紧急状态下现场秩序指挥、财产安全保护； 维修部负责紧急状态下设备设施临时处理、控制和恢复工作； 客服部负责紧急状态下对业主和相关部门协调和沟通工作和通知下发。 4 程序 4.1 突发地震监测和预警 4.1.1 服务中心责任人负责建立和完善突发事件监测和预警系统，并指定专员负责开展突发地震日常监测； 4.1.2 服务中心在发生地震或接收到相关部门地震预报情况下，由服务中心责任人组织各部门根据各自工作职责采取对应工作； 4.1.3 故障排除后服务中心应填写《事故分析调查汇报》，统计故障开始、结束时间；整个过程具体情况等。 4.2 信息分析通报和汇报 4.2.1 客服部定时搜集突发地震案例信息，教育培训值班人员，加强责任心，认真巡视检验多种设备； 4.2.2 发生突发地震后，客服部人员要立即将情况汇报部门责任人； 4.2.3 突发地震处理完成后，客服部立即将事故情况汇报上交服务中心。 4.3 突发地震行动方案 4.3.1 客服部行动方案 4.3.1.1客服部应定时组织突发地震震级大小和可能造成危害性，依据专业人员相关 意见和上级政府等主管部门提议，立即采取防范突发事件应对方法； 4.3.1.2客服部应依据相关法律、法规要求，做好地震日常估计和政府地震预报接收工作，普及防震减灾知识，防范突发地震发生； 4.3.1.3客服部应组织开展突发地震应急处理相关知识、技能培训和应急演练，增强全体职员和广大业主对突发地震防范意识和应对能力； 4.3.1.4客服部应依据突发地震应急预案要求，确保应急设施、设备、救治药品和医疗器械物资贮备； 4.3.1.5客服部在发生地震或接收到可能发生地震预报后，应推行汇报职责，汇报关键内容包含：发生或可能发生地震、地震强度；发生或发觉不明原因地震前异常迹象等； 4.3.1.6客服部在发生或可能发生突发地震情况下，应做好关键区域控制、应急设施、设备、药品、器械、防护用具、消毒剂及其它物资贮备和调度工作； 4.3.1.7客服部依据突发地震应急小组命令和突发事件应急处理需要，能够对发生地食物和水源采取控制方法； 4.3.1.8客服部在采取必需防护方法情况下负责对进入本小区区域人员、物资及交通工具实施必需检验和管理； 4.3.1.9客服部加强