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生产实践中如何应用生产实践中如何应用 SPC 生产实践中如何应用生产实践中如何应用 SPC 即指统计过程控制。它能科学地区分出生产过程中的偶然波动与异常波动，从而对生产过程的异常及时警告，以便人们采取措施， 消除异常，恢复过程的稳定。SPC 强调全过程的预防，就是应用统计技术对过程中的各个阶段进行监控，从而达到改进与保证质量的 目的。 SPC 的特点是：1)SPC 是全系统的、全过程的、要求全员参加，人人有责。这与全面质量管理的精神完全一致。2)SPC 强调用科 学的方法(主要是数理统计技术，尤其是控制图理论)来保证全过程的预防。3)SPC 不仅用于生产过程，而且可用于服务过程和一切管 理过程。SPC 的上述特点与 2000 版 ISO9000 要求的三个强调：1)强调 “把一切看成过程”；2)强调 “预防”； 3)强调 “统计技术的应 用是不可剪裁的”是一致的。因此，企业各级领导及质量专业人士应该明确：SPC 是推行 ISO9000 的基础。 一、 SPC 在企业应用中的一般步骤 1． 技术培训 主要培训 SPC 的重要性、正态分布等数理统计基本知识、质