2020最新日照XX控股集团docx推行人事访问要点.docxVIP

PAGE 日照钢铁控股集团XXXX 推行人事访问要点 A1主办 2015年03月12日订定 第一条 为促进意见沟通、加强人事服务及人事业务推展，特订定本要点。 第二条 人事访问除特别指定者外，由人力资源处负责推行，有关单位配合协助，其进行方式如次： 一.口头访问：晤谈、电话联系、座谈及利用各种机会进行沟通等。 二.书面访问：意见调查表、人事询问表、信函及申诉书表等。 前述列举之口头及书面访问方式可并用之。 第三条 人事访问涵盖之内容如次： 一.沟通整体观念与建立共识。 二.倡导及解释人事法令规章。 三.了解人事政策、规定及措施之执行情形。 四.发掘人事问题及从业人员之困难。 五.搜集从业人员建议及反映意见。 六.答复人事询问事项，说明问题处理情形。 七.从事咨商与辅导。 八.征询与调查有关人事事项。 第四条 人事访问工作进行时，参与访问人员与受访人员应本相互尊重及善意对待原则，协调沟通。 第五条 访问人员应视案情需要或应受访人员要求，对受访人员之身份予以保密。 第六条 人事访问所搜集问题或建议之处理： 一.访问所得问题及建议事项，均应详实记录，使用之表格，除座谈、意见调查、人事查询及申诉外，其余应依照附表一格式加以记录。 二.搜集之问题或建议应尽速处理，并研提检讨改进意见，依权责划分规定报核。 三.对受访人员所提问题或建议，于处理终结时，应给予受访人员适当之答复。 第七条 各