物业公司品质管理部职位说明书-品质部工程主管.docxVIP

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工作职位 直接上级 联络范围 职务要求  品质部工程主管 品质部经理 全公司  所属部门 品质管理部 直接下属 批准人 1、具有物业管理的基本知识,熟悉设备管理、维修及分包方的管理; 2、熟悉 ISO9000 质量管理的相关知识; 3、熟悉物业管理行业相关的法律法规; 4、能独立组织开展品质检查活动; 5、具有较强的执行能力和问题的分析能力、 能够指导和监督各管理处的相关工 作; 6、能提出富有建设性的意见,改善组织流程。 7、具有较强的逻辑思维能力和诊断能力, 能够及时发现体系运行中存在的问题 并提出改进意见; 8、有较强的学习能力,能够掌握新的质量管理等方面的方法和技巧; 9、有较强的书面表达能力, 能够独立完成各种总结报告及编制公司的流程资源 等方面的文件 任职条件 1、大学本科学历,并从事企业管理或相关业务工作三年以上或大学专科学历, 并从事企业管理或相关业务工作四年以上; 2、在本企业服务满三年,或物业管理处阅历不少于两年; 3、持有物业管理相关证件; 4、持有 GB/T19001内审员证; 5、管理学类、工程学类(酒店管理、物业管理等专业优先) 。 岗位职责 1处、进监行督改各进管。理处汇前期介入管理、设施设备等相关文件的实施情况,协助各管理 2、根据公司物业管理业务的需求, 对相关物业管理的流程和服务标准提出建议。 3、指导各管理处规范执行质量体系工作文件;对工作文件是否得到规范执行, 以及实现的结果是否满足要求进行日常监视、 测量(体系执行检验);编制《体 系执行检验报告》;对不合格服务进行定期统计分析,并提出改进意见。 4、收集公司的优秀物业管理案例,建立优秀物业管理案例的共享平台。 5、参与新项目物业设计规划,并提出意见和建议,制定公司新接管项目接管验 收方案、二次装修要点进行审核,并报批实施。 6、负责组织拟定新项目物业管理方案相关内容,并进行审核。 7、定期组织管理处对房屋本体完好率、设备完好率等进行统计和分析,对管理 处设备设施、房屋本体大修方案进行评估和审核。 8、指导和协助管理处对机电设备、房屋本体、公共设施管理过程中的重大问题 的处理。 9、定期收集、统计分析各管理处公共水电气等能耗的数据,指导管理处对水、 电、物料等能耗的管理。 10、协助部门领导定期对外委方的服务进行审核,对外委方提出改进要求。 11、负责公司范围内的外委工程立项、合同、验收和决算工作。 12、负责对外委工程施工进度,质量及管理进行监督检查,并定期汇总和分析 外委工程情况。 13、完成领导交办的其它工作。 汇

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