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物业公司经营部部门管理规定 物业公司经营部部门管理规定 目的 确保为客户提供一个文明安全，愉快祥和的文化娱乐环 境。 范围 经营部全体成员 管理规定 3.1 负责对辖区内文娱场所的合理利用和管理，文娱设 备设施的使用维护进行巡查、监督。 3.2 负责维持责任范围内营业、文娱场所的正常秩序、 做好安全防范工作。 3.3 经营部管理制度 3.3.1 上班必须穿工作服、配戴工号牌；仪容仪表干净 整洁，在工作期间保持自身形象，女性不允许披头散发，不 许涂有色指甲油，男性不许烫发。 3.3.2 尊纪守法，遵守经营部的各项规章制度 ; 3.3.3 经营部服务人员上班时必须使用敬语、谦语、不 讲粗语、不大声喧哗 ; 3.3.4 在站立行走时，必须规范自然 ; 3.3.5 严格按照服务流程操作，不应该说的不说，不该 问的事不问，以免造成顾客的误解 ; 3.3.6 在岗时必须做到服装干净挺直，头发整齐干净， 指甲常剪，口腔无异味 ; 3.3.7 爱护物品，精心使用，细心保养，损坏物品依价 赔偿 ; 3.3.8 发现任何可疑情况，必须第一时间报告上司，以 便妥善处理 ; 3.3.9 凡盗窃公司物品，盗窃他人物品者，一经查实交 公安机关处理 ; 3.3.10 拾获遗物要立刻交上司处理 ; 3.3.11 严禁在经营部范围内休息及睡觉 ; 3.3.12 当班时不得私自使用服务设施 ; 3.3.13 当班时不得接待亲友及私人电话 ( 特殊情况要上 司批准 ); 3.3.14 在任何时候要保持礼貌及常带笑容 ; 3.3.4 在站立行走时，必须规范自然 ; 3.3.5 严格按照服务流程操作，不应该说的不说，不该 问的事不问，以免造成顾客的误解 ; 3.3.6 在岗时必须做到服装干净挺直，头发整齐干净， 指甲常剪，口腔无异味 ; 3.3.7 爱护物品，精心使用，细心保养，损坏物品依价 赔偿 ; 3.3.8 发现任何可疑情况，必须第一时间报告上司，以 便妥善处理 ; 3.3.9 凡盗窃公司物品，盗窃他人物品者，一经查实交 公安机关处理 ; 3.3.10 拾获遗物要立刻交上司处理 ; 3.3.11 严禁在经营部范围内休息及睡觉 ; 3.3.12 当班时不得私自使用服务设施 ; 3.3.13 当班时不得接待亲友及私人电话 ( 特殊情况要上 司批准 ); 3.3.14 在任何时候要保持礼貌及常带笑容 ;