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现代企业可持续发展中的矛盾与均 衡 本文通过对企业发展中的矛盾冲突和 企业发展惯性的分析，探析现代企业走可持 续发展道路中存在的问题与对策。 关键词：企业发展问题对策 现代企业在生存发展过程中， 自始至终 伴随着差异、矛盾和对立。矛盾或不平衡是 管理面临的一般情况。譬如，在企业环境管 理和组织管理之间，就会经常出现矛盾和差 异。此外，企业组织本身也存在一些基本矛 盾，如组织目标与个人目标、技术与人性、 自律与他律、原则性与灵活性等，所有这些, 都是与组织生存相伴随的。发展过程本身就 意味着原有均衡的破坏，需要在新的阶段重 新找到均势、平衡，也就是通常所讲的企业 发展中的可持续性问题。 特别是在环境变化 剧烈的现代市场经济条件下， 这一点的重要 性比以往大大提高，更需要在管理上予以足 够的重视。 企业发展中矛盾冲突 企业发展过程中之所以充满矛盾，一是 由于企业组织本身的地位和特点包含了各 种矛盾的成分在内；二是由于企业内外均存 在变化着的、打破现有平衡的力量。矛盾冲 突是企业发展过程的常态。 企业组织本身的矛盾因素 企业组织作为一个系统，一方面要集合 个人的力量，形成有目的的有机整体；另一 方面要适应环境，谋求自身的发展，这种特 殊的性质和位置，决定了它不可避免地处在 各种矛盾的焦点。企业面临的基本矛盾主要 表现在以下方面。 1.环境要求与组织内部要求之间的矛 盾。从变动着的市场环境看革新、竞争、多 样化、灵活是基本要求。然而，从企业组织 内部作为一个长期的协作团体的性质分析， 又要求安全、稳定、连续、协调。革新与稳 定之间、灵活与连续之间、竞争与安全之间、 多样化与协调之间，不同程度地存在着矛盾。 组织目标与个人目标之间的矛盾。 企业组织 作为一个经济组织，有其共同的目标。共同 目标是根据环境提供的可能、企业生存发展 的需要和自身的能力确定的， 不以个人的目 标为转移。但是，参与组织协作的个人又都 有其个人目标的追求，个人的目标和追求如 果得不到满足，其积极性会受到影响，甚至 退出企业组织。如何在组织目标和个人目标 之间取得平衡，也是一个难题。 科学、理 性与人性之间的矛盾。一方面，企业组织作 为一个经济组织，要获得经济利益，要生存 发展，就要讲究科学，依靠理性，提高效率， 要尽可能采用科学技术手段和方法，严格各 项操作规程和管理制度，按科学规律办事； 另一方面，人是一种社会的、心理的、情感 的存在，不是一架理性的机器。其间的矛盾 是组织本身就有的。 环境变化与企业发展 企业与环境之间的均衡， 是通过适当的 目标和战略实现的，而且环境不是一成不变 的，时刻处在变动之中。环境因素的变化会 打破企业原来形成的均衡状态，使企业面临 一种新的局面。其中，竞争、技术和需求的 变化是最主要的因素。 例如电子技术进步给 办公用品市场带来的变化和居民收入水平 提高、消费方式变化给零售商业业态带来的 变革，都属于这种情况。企业发展是带来问 题的一个重要原因，主要表现在以下方面。 1.企业发展带来企业与环境均衡的破 坏。具体情况众多，例如，原有市场领域由 于企业成功经营而趋于饱和；过去只有一部 分人消费得起的产品，由于企业大幅度降低 成本而成为一般消费品。 这些情况都使得企 业原来制定的战略不再有意义。 类似这样的 问题就是由发展所带来的新的不平衡。 企 业发展带来企业内部均衡的破坏。 由于企业 的成功和发展，规模扩大或者分支机构增加， 原来适宜、稳定的管理体系和操作变得不适 应，需要作出调整和修正。例如，随着企业 发展，分支机构增加，组织结构或股份需要 调整上层决策机构的情况， 都属于这一范围C 企业发展过程中会产生弊病。 除了两个大的 方面外，在企业发展过程中，会滋生一些与 成功和发展相伴随的弊病，如机构官僚化、 办事拖拉、文牍主义、自满、大意等。这些 弊病会降低企业的效率，失去原有的生机和 活力，失去在环境变化方面迅速作出反应的 能力，成为企业发展的严重障碍。 企业发展惯性探析 企业发展过程还是一种打破常规、与各 种保守力量斗争、克服惯性的过程。不论是 为了适应环境，还是为了解决发展带来的问 题，企业都需要在新情况下谋求新的平衡， 因此，必要的新陈代谢、吐故纳新就是发展 过程经营管理的基本内容之一。换言之，为 了适应变化了的情况，新思维、新技术、新 战略、新市场、新人事等许多方面，都是企 业需要探索的。探索新的东西往往同时意味 着要抛弃一些旧的东西， 要开创性地尝试解 决新的问题。然而，探索和开创会遇到来自 惯性的阻碍。工作程序也好，沟通过程也好， 思维方式也好，人们往往习惯于采用原已熟 悉了的或习惯了的方式方法，排斥生疏的、 不熟悉的东西。但是如果不能从旧的体系方 法当中解脱出来，就不可能产生或形成解决 问题的办法，无法适应变化了的情况