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浪 费 适量 勉强、不均匀与浪费 能力 : 人员 设备 场所 勉强 ? l 勉强 ：负荷》能力 浪费 ? l 浪费 ：负荷《能力 不均 ? l 不均 ：负荷》能力，负荷《能力 七种浪费 等待的浪费 ? 作业“动作”中有“等待” ? 设备“监视”中有“闲视” 搬运的浪费 ? 物件空间的移动。 ? 时间的耗费。 ? 人力、工具的占用。 ?不良 / 修理的浪费 工时的损失（不良品） ? 设备、人员工时的损失。 ? 额外的修复、选别、追加检查。 ? 额外的检查预防人员 动作的浪费 ? 两手空闲 ? 作业步行、弯腰、转身 加工的浪费 ? 多余的加工颠倒的程序。 ? 精度过高 库存的浪费 ? 不必要的搬运、存放、防护、寻找。 ? 资金占用、额外的管理费用。 制造过多 / 过早的浪费 ? 过多、过早、 管理的浪费 ? 事后管理。 八种浪费 最大的浪费 举例： 库存掩盖了问题 机器 故障 销售 问题 换模 时间长 沟通 不佳 生产不均衡 质量 低劣 计划 性差 缺勤 率高 机器 故障 销售 问题 换模 时间长 沟通 不佳 生产不均衡 质量 低劣 计划 性差 缺勤 率高 库存之海 通过库存维持生产 降低库存暴露问题 机器故障 (1) 效率的改善 —— IE 手法 工作改善 (2) 品质的改善 —— QC 与 PDCA (3) 成本的改善 —— 消除七大浪费、 VA/VE 改善的种类 2.2 生产率及其管理 ? 生产率的定义 企业中的两个基本活动： ? 生产率定义最综合的表达式：生产率 = 投入 产出 生产要素 人 、财、物 投入 转换 产出 生产的财富 产品、服务 生产率 = 产出 / 投入 技术 管理 ? 从生产管理的角度划分 制造 性 生产 服务性生产 按工艺过程特点分 流程式生产 加工装配式生产 按组织生产特点分 生 产 1.2.4 生产与运作的分类 备货型生产 MTS 定货型生产 MTO ? 按产量可将生产划分 单件生产 生 产 成批生产 大量生产 1.2.4 生产与运作的分类 汽车点焊自动化装配生产线 某汽车公司装配车间一角 1.2.4 生产与运作的分类 ? 服务性生产又称劳务性生产、准制造性生产。其基 本特征是不制造有形产品。服务行业多从事劳务性 生产 ? 服务性生产特点 – 生产率难以确定 – 质量标准难以建立 – 与顾客直接接触 – 不能通过库存来调节纯劳务性生产 1.2.4 生产与运作的分类 1.3 生产率管理 ? 生产率概念 ? 生产率管理 ? 生产率测定 ? 提高生产率的主要途径 ? 本节要点 – 了解生产率及生产率管理的内涵 – 深刻理解工业工程与生产率工程之间的关系 1.3 生产率管理 1.3.1 生产率概念 ? 生产率的定义 –生产率实际上是衡量 生产要素的使用效率 ? 生产率也是衡量 IE 应用效果的指标，是 工业工程师必须掌握的一个尺度 ) ( ) ( ) ( I O P 投入 产出 生产率 ? 转换 过程 O/I 生产率 系统 投入 (I) 产出 (O) 产品 服务 人力、设备、设施 材料、能源、信息 ? 生产率的种类 生产率 静态生产率 动态生产率 单要素生产率 多要素生产率 全要素生产率 劳动生产率 资本生产率 材料生产率 能源生产率 …… 1.3.1 生产率概念 劳动量 生产这些产品所消耗的 产品总量或总产值 劳动生产率 ? 产品总量或总产值 劳动量 生产这些产品所消耗的 劳动生产率 ? 1.3.1 生产率概念 ? 按生产要素的种类分类 – 直接劳动成本生产率：资源投入用直接劳动 总成本表示的生产率 – 总成本生产率：将所有要素的成本总计作为 投入计算的生产率 – 设备生产率：投入资源为设备额定产出能力 或可利用工时的生产率 ? 按生产要素的种类分类 1.3.1 生产率概念 ? 原材料生产率 : 以投入原材料的重量或价值作为生 产率公式中的分母计算的生产率 ? 能源生产率：用能源一项要素（通常以 kW 为单位） 作为投入来计算的生产率 1.3.1 生产率概念 ? 按生产要素的种类分类 ? 按生产要素的数量分类 – 总生产率或全要素生产率（ Total Productivity ）： 一个系统的总产出量与全部生产要素真实投入量 之比 – 多要素生产率（ Multifactor Productivity ）：一种生 产过程的实际产出量对某几种要素的实际投入量 之比，它表明几种要素的综合使用效率 – 单要素生产率（ Partial-factor Productivity ） 1.3.1 生产率概念 ? 服务性工作生产率 ? 空间的利用、资金的周转 ? 每天每平方米销售额 ? 每天信件处理量 … 1.3.1 生产率概念 ? 政府与公共部门生产率 – 经济性产出不重要，投入产出的对应关