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物业维修管理员考核表
小区名称 :
姓名 :
序号
考核
项目
满分
自评
上级评分
分
1
熟记《富通物业管理服务基本要求》
(2) ;熟记住宅区管理规章制度
(2) ;熟记本岗位
责任制 (3) 。
7
2
按时上下班 (0.5) ;无迟到早退现象
(0.5) ;无旷工 (0.5) ;带工牌
微笑牌上岗
(0.5) ;着
装整洁 (1) ;对讲机无故呼不应答
(3) ;服从工程部主管或班长的工作安排
10
(4) 。
3
积极参加消防训练,按要求达标
(1) ;掌握火灾、消防和治安等方面突发事件的应急
措施以及救生知识
(1) 。
2
4
接待业户热情、有礼
(1) ;有耐心 (1) ;不含糊其辞,推卸责任
, 首问制解决处理问题
(2) 。
4
5
反腐倡廉,遵守管理处廉洁制度,上门维修时是否向业主索要财物
, 承揽维修任务,
每违反一项扣
5 分,扣满 10
分为止。
10
6
熟悉住宅区各类房屋的分布情况
(1) ;房屋内外部结构 (1) ;附属设施
(1) ;管线走向
和管网主控制位置
(1) ;熟悉住宅区公共设备的性能及使用情况
(1)。
5
7
加强业务学习,掌握工民建的基础知识
(1) ;能识读工程图纸
(1) ;绘制简单的平面图
(1) ;结构详图
(1);管线系统图
(1) ;能清楚地在图上标出发现故障位置
6
(1) 。
8
掌握熟练的施工技能及水、电、土建等规范操作
(3);维修质量好,少返修及工完场
净 (3) ;严格遵守安全操作规程
(3) ;正确使用和爱护安全保护用品
(3) 。
12
9
每日巡视住宅区
装修区并做记录
(3);检查公用设施的运行
(3)及完好状况
(3) ;检查
上下水排污管道
(3) ;发现有损坏、隐患或不正常的情况及时组织人员抢修
15
(3)。
10
爱护维修工具
(3) ;遵守进出库登记规定
(3);不私自外借工具
(2) ;保持值班室或仓
库的清洁卫生(
2)。
10
11
负责水电表查核、抄表、维修更换工作
(2) ;熟悉管理服务等收费标准
(1) 和计算方法
(1) ;协助收费工作 (1)
5
12
向业户提供维修服务时,是否按照五个一标准执行
(2) ;不乱收、少收、多收或不收
4
费 (2) 。。
13 特殊情况维修 , 接通知后是否按时到达现场
10
14 因工作不负责或态度不端正,每被投诉一次扣 1 分,扣满 10 分为止。 0
15 合计 100
16 备注 : 评 95 分以上和 80 分以下要做文字说明
17 被考核人签名 :
18 考核人签名 :
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