物业维修学习管理员考核标准表格.docx

  1. 1、本文档共2页,可阅读全部内容。
  2. 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
  3. 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  4. 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
物业维修管理员考核表 小区名称 : 姓名 : 序号 考核 项目 满分 自评 上级评分 分 1 熟记《富通物业管理服务基本要求》 (2) ;熟记住宅区管理规章制度 (2) ;熟记本岗位 责任制 (3) 。 7 2 按时上下班 (0.5) ;无迟到早退现象 (0.5) ;无旷工 (0.5) ;带工牌 微笑牌上岗 (0.5) ;着 装整洁 (1) ;对讲机无故呼不应答 (3) ;服从工程部主管或班长的工作安排 10 (4) 。 3 积极参加消防训练,按要求达标 (1) ;掌握火灾、消防和治安等方面突发事件的应急 措施以及救生知识 (1) 。 2 4 接待业户热情、有礼 (1) ;有耐心 (1) ;不含糊其辞,推卸责任 , 首问制解决处理问题 (2) 。 4 5 反腐倡廉,遵守管理处廉洁制度,上门维修时是否向业主索要财物 , 承揽维修任务, 每违反一项扣 5 分,扣满 10 分为止。 10 6 熟悉住宅区各类房屋的分布情况 (1) ;房屋内外部结构 (1) ;附属设施 (1) ;管线走向 和管网主控制位置 (1) ;熟悉住宅区公共设备的性能及使用情况 (1)。 5 7 加强业务学习,掌握工民建的基础知识 (1) ;能识读工程图纸 (1) ;绘制简单的平面图 (1) ;结构详图 (1);管线系统图 (1) ;能清楚地在图上标出发现故障位置 6 (1) 。 8 掌握熟练的施工技能及水、电、土建等规范操作 (3);维修质量好,少返修及工完场 净 (3) ;严格遵守安全操作规程 (3) ;正确使用和爱护安全保护用品 (3) 。 12 9 每日巡视住宅区 装修区并做记录 (3);检查公用设施的运行 (3)及完好状况 (3) ;检查 上下水排污管道 (3) ;发现有损坏、隐患或不正常的情况及时组织人员抢修 15 (3)。 10 爱护维修工具 (3) ;遵守进出库登记规定 (3);不私自外借工具 (2) ;保持值班室或仓 库的清洁卫生( 2)。 10 11 负责水电表查核、抄表、维修更换工作 (2) ;熟悉管理服务等收费标准 (1) 和计算方法 (1) ;协助收费工作 (1) 5 12 向业户提供维修服务时,是否按照五个一标准执行 (2) ;不乱收、少收、多收或不收 4 费 (2) 。。 13 特殊情况维修 , 接通知后是否按时到达现场 10 14 因工作不负责或态度不端正,每被投诉一次扣 1 分,扣满 10 分为止。 0 15 合计 100 16 备注 : 评 95 分以上和 80 分以下要做文字说明 17 被考核人签名 : 18 考核人签名 :

文档评论(0)

136****9452 + 关注
实名认证
内容提供者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档