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实践非暴力沟通（ NVC ）案例汇集 看看马歇尔实践非暴力沟通在化解巴以冲突中所引起的“一点点”改变—— 马歇尔蹭到了一顿大餐，呵呵。在耶路撒冷，不同政治立场的以色列人参加了一个非暴力沟通研讨班。参加者使用非暴力沟通对容易引起争议的西岸问题发表他的意见。许多已在西岸建立家园的以色列人，相信他们的行为是在履行宗教使命。然而，他们所面临的挑战不仅来自巴勒斯坦人，而且来自那些承认这一地区将属于巴勒斯坦的以色列人。期间，我和一位培训师示范了如何以非暴力沟通的方式来倾听，然后 请参加者轮流扮演其他人的立场。 20 分钟后，一位定居者宣布，如果她的政治对手能像刚才那样倾听她的心声，她愿意 考虑放弃在西岸的定居点，并迁到国际认可的以色列领土。在世界上，有些地区面临着激烈的暴力冲突以及棘手的种族、宗教或政治问题。非暴力沟通为这些地区提供了有效的解决办法。看到非暴力沟通培训的普及，以及人们使用它来调解以色列、巴勒斯坦、尼日利亚、卢旺达、塞拉利昂以及其他地区的争端，我感到特别的满足。我和工作伙伴曾在贝尔格莱德紧张地工作三天，培训那里为和平工作的市民——他们的国家正在波斯尼亚和克罗地亚进行残酷的战争。我们刚抵达时，学员们看上去十分沮丧。随着培训的进行，我们听到 他们咯咯的笑声。他们找到了力量的源泉，并与我们分享他 们深深的感激和快乐之情。 接下来的两周， 我们在克罗地亚、以色列和巴勒斯坦向后开展了培训工作，我们再一次看到， 通过运用非暴力沟通，这些处于战乱中的人们恢复了生活的勇气和信心。能有机会到世界各地讲解非暴力沟通，体会它 送激发的力量和喜悦。实例：“杀手”“杀孩子的凶手”“谋杀犯”我曾在伯利恒德黑萨难民营中的一个清真寺讲解非暴力沟 通。听众是巴勒斯坦的穆斯林男子，大约有 170 人。那时巴勒斯坦人对美国人的态度并不友好。演说的时候，我突然注 意到，听众中传来一阵低沉的声音。 我的翻译提醒我：“他们正低声议论你是美国人！ ”此时，一位男子站了起来。 他冲着我使劲喊道“谋杀犯！”许多人随声附和：“杀手！”“杀孩子的凶手！”“谋杀犯！”十分幸运的是，我能够全神贯注地体会那个男人当时的感受和需要。我对这种情况的发生早有预感。 来难民营的路上，我看到几个前一天晚上射入难民营的催泪弹弹壳。每个弹壳上，“美国制造”这几个字都十分醒目。我知道，对于美国供应催泪弹和其他武器给以色列，这些难民 心中充满愤怒。 我和那个成我为谋杀犯的男人开始对话： 我： “你生气是因为你想要我的政府改变它使用的资源方式吗？”（我不知道我才得对不对，但关键是，我确实关心她的感受和需要。）他：“该死的，我当然生气！你以为我们需要催泪弹？我们需要的是排水管，不是你们的催泪弹！我们需要的 是房子！ 我们需要建立自己的国家！ ”我：“所以，你很愤怒，你想一些支持来改善生活条件并在政治上独立？”他：“你知道我们带着小孩在这里住 27 年时什么感觉吗？你对我们长期以来的生活状况有一点点认识吗？”我：“听起来，你感到绝望。你想知道，我或别人是不是能够真正了解这种生活的 滋味？”他：“你想了解吗？告诉我，你有孩子吗？他们上学吗？他们有运动场吗？我儿子病了！他在水沟里玩耍！他的教室没有书！你见过没有书的学校吗？”我：“我注意到，你在这里培养孩子，是多么地痛苦！你想告诉我，你所要的正式所有父母想给孩子的——好的教育，以及健康的环境来让 他们玩耍和成长。 。。。”他：“不错，这些是最基本的。 人权——你们美国人不是说这是人权吗？何不让更多的美国人来这 里看看你们给这里带来了什么样的人权！“我：“你是希望更多的美国人了解你们巨大的痛苦，并意识到我们政治活动的 后果吗？”我们的对话持续了将近二十分钟， 他一直在表达痛苦，而我倾听每句话所包含的情感和需要。他主动帮助我了 解他的心灵以及深深的不幸。我并不将他的话视为攻击，而是当作来自人类同胞的礼物。当这位先生感到我领会了他的意思，他开始愿意听我讲我来难民营的目的。一个小时后，这个原来称我为谋杀犯的男子邀请我去他的家里享用丰盛的斋月晚餐。 ————————————————————————— ————————————————————— 下面在尼日利亚化解种族冲突的实践案例摘自马歇尔 .卢森堡博士所著的《非暴力沟通——如何化解冲突》一书，洪玉雪译本。引言 我调停过各式各样的冲突超过三十五年，像父母与子女、丈夫与妻子、管理阶层与劳工、巴勒斯坦人与以色列人、塞尔维亚人与克罗地亚人之間的冲突，以及在塞拉利昂、尼日利亚、布隆迪、斯里兰卡和卢旺达的种族问题。从处理这些不同阶级的冲突当中，我了解到，和平地化解冲突並且做到每一个人都满意，这是有可能的。如果冲突的双方能建立一种 人性的连系，化解冲突的可能性就显著地增加。 我发展了一种非暴力沟通（ Nonviolent Commu