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宣业员实习报告总结 营业员是一个庞大的群体。作为营业实习生的 你，知道营业员实习报告怎么写吗？如果不知道，不妨参照以下这篇 营业员实习报告范文。 为期一周的营业实习工作已经圆满结束了。 回顾这几天的实习，真 的是感慨良多。在科班领导及班组的关怀和指导下， 在各位同事的支 持和帮助下，我不仅迅速的掌握了业务知识，还协助我们的业务人员 为用户服务，这使我觉得很充实也很满足。 营业是邮政的四个重要组成部分之一，更是展示我们邮政企业形 象，体现我们精神面貌和综合素质的窗口。 我很荣幸我职业生涯的第 一站就是到了这里。在邮政营业大厅的前台工作不仅接触的用户多， 需要协调的事情也多，特别是在奥运会进行的重要时刻， 每一项工作 对我们来说都是一个挑战。给我感触最深的就是我们的包裹收寄。 我 们的业务员不仅要详细的咨询用户的寄出地点， 更要慎重的验试每一 件寄出物品。有时候验试过程太过仔细还会遭到一些用户的冷嘲热 讽。每到这时候，我们的业务人员就只是用微笑带过。这样的态度， 这样的素质，是很难得并且值得我们每个人学习的。 这次实习主要学习的是我们邮政传统业务的工作流程，在工作前, 我做好了个人工作计划，对函件业务，特快专递，以及包裹收寄有了 一定的熟悉。由于电脑终端的配合使用，这几项业务的办理也变得十 分简单。其中业务量最大的就是我们的 EMS很多时候甚至超过了普 通信件。这就充分体现了我们邮政EM5M有很高的名气和声誉，被广 大客户所认可。而提到我们的包裹，我就不得不说，由于禁忌物品太 多，检查太严格，使得我们流失很大一部分用户，经济损失是小，对 我们今后的业务发展影响还是比较大的。 当然，这种时候肯定是要把国家安全放在第一位的， 但是我们也需 要做一些相应的挽救措施。比如做一些宣传安全第一的海报， 告诉民 众我们的初衷，在奥运会结束之后会恢复一些物品的收寄等等。 告诉 他们我们并不是终止这项业务，只是暂时的把我们的国家安全摆在第 一位。这样既提升了我们邮政的企业形象， 又能获得大众的谅解从而 挽回大量流失的客户。 对于邮政营业人员来说，提高个人的综合素质和修养非常的关键。 这一点我所在的营业班就做的非常的不错。 她们把个人的职业道德素 养与业务知识相结合。每天早上到了之后，都在班长的组织代领下探 讨一下工作中出现的问题以及注意事项，就连口号也喊得异常响亮， 用我们的服务，让用户满意，将心比心，用户称心。每周还会组织一 到两次小型的考试，巩固业务知识。所以我觉得这样的团队是很难得 的，不仅拥有优秀的领导者，而且还有负责的执行者，让我获益匪浅。 以上是我的实习报告总结。通过这短短几天的实习，我深深的体会 到作为一名合格的邮政营业人员，不仅要具备较高的业务水平，更需 要具备良好的职业素质和心理素质。营业员，是我们企业最普通、最 平凡的岗位，但作为企业的最前沿，代表的却是我们邮政企业的整体 形象。我们应该认真向那些在平凡岗位上做出不平凡事迹的营业人员 学习。 应届生在求职时应该掌握哪些面试技巧呢？需 要注重什么礼仪呢？如何让面试脱颖而出呢？具体请参照以下所列 出的应届生求职面试技巧指南。 关于着装以及一些常见的言谈举止， 以前面试前的形象准备，网上 的其他信息里都可以找到很多。我只想将白己的经历再次记忆，也好 作为今后白己的参考。 学会删选。我曾在一天参加三个公司的面试，整个过程都让 白己神经紧绷，甚至不明白白己热中的到底是工作还是面试本身。 那 时候每接到一个面试机会都不想错过，最后错失的还是白己的时间。 这里有一些小窍门：你可以先在网上查找这个公司，一般真想发展的 公司都有白己的网站，他们不会错失更多的交流机会。若是白己的理 想公司，那么可以大致了解一下，这样面试时不会因为面试官突然问 起有关他们公司的情况你却无法回答而尴尬。 诚实。我可能曾经因为白己的诚实而失去了一个那时候很重 视的一份工作，那时去移动公司面试，我很诚实地说着白己的身高， 结果人家很明确地告诉我他们对身高的要求。 通过了初试和笔试，在 这里的复试被刷下来对我打击比较大。但是生活中到处都会发生奇 迹，我因那次的错过开始思考白己要的到底是什么， 要通过工作达成 一个什么样的目标。而现在，我找到了对于我来说各方面都满意的工 作。你要记住，其实生活的门随时都为你开着，即使你看着它门扉紧 掩，它真的没有上锁。 放松白己。你会因为面试官的提问而紧张吗？请记住：既然 给了你机会，那公司至少有 50啷意向是希望你留下的，另外的 50% 需要你白己去争取。可能他们会告诉你工作后你不能再向以前那样张 扬，会告诉你你做地不好会马上让你离开，你会觉得现实如此残酷， 不念功劳也要念苦劳吧？现实就是这样， 只看重结果！没有人会来迁 就你的错误，你要白己学会改正白己学会怎样适应。 最后的最后，行动才是