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大田陆运标准操作手册（SOP1.1版） PAGE PAGE 2/180 大田陆运标准操作手册（SOP1.1版） 大田集团陆运中心 2005年12月 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u 1. 主操作流程（图1.1） 4 2. 子操作流程 5 2.1. 业务受理子流程（图2.1） 5 2.2. 取货作业子流程（图2.2） 6 2.3. 追踪查询子流程（图2.3） 7 2.4. 到付子流程（图2.4） 8 2.5. 集货作业子流程（图2.5） 9 2.6. 装车发运子流程（图2.6） 10 2.7. 到达卸车子流程（图2.7） 11 2.8. 派送作业子流程（图2.8） 12 2.9. 取派货差事故处理流程（图2.9） 13 2.10. 取派货损事故处理流程（图2.10） 14 2.11. 站点货损事故处理流程（图2.11） 15 2.12. 站点货差事故处理流程（图2.12） 16 2.13. 保险理赔子流程（图2.13） 17 2.14. 签单返回子流程 19 2.15. 非班车发运模式流程（图2.15） 28 3. 单据使用流程 29 3.1. 《运输计划》使用流程