企业人力资源师三级真题及答案.docxVIP

精品文档 2016 年 11 月企业人力三级考题 卷册一：职业道德理论知识 第一部分职业道德 ( 第 1~25 题，共 25 道题 ) 一、职业道德基础理论与知识部分 ( 一) 单项选择题 ( 第 1~8 题) 从业人员在职业活动中应遵循的内在的道德准则 ( ) 。 A. 爱国、守法、自强 B. 忠诚、审慎、勤勉 C. 自强、规范、严谨 D. 诚信、敬业、公道 符合职业道德规范“公道”的基本要求的说法( ) 。 A. 轻重缓急一个样 B. 遵守制度一致化 C. 奖励惩罚一刀切 D. 避免人治 职业纪律的普遍适用性是 ( ) 。 A. 职业纪律与人情水火不容 B. 领导可以用职业纪律规范处罚一切违反职业纪律的行为 C. 在职业纪律面前，人人平等 D. 全心全意为企业着想做事 从业人员爱岗敬业的基本要求是 ( ) 。 无私奉献 即使不喜欢某个工作，也得表现出喜欢的样子 干一行、爱一行、专一行 对得起良心，拿工资问心无愧 我国社会主义道德建设的基本原则是( ) 。 A. 集体主义 B. 合理利己主义 C. 社会主义 D. 温和功利主义 某公司奉行 不惜一切为顾客服务 的理念，正确理解的是 ( ) 。 A. 要不计成本地满足顾客的要求 B. 无条件地满足顾客提出的任何要求 C. 一切都是顾客说了算 D. 顾客的满意程度决定企业的命运 奉献的特征是 ( ) 。 A. 非强制性及社会性、倡导性 B. 非利己性及条件性、自制性 C. 非明确性及自主性、人本性 D. 非功利性及普遍性、可为性 下列关于节约的说法中，正确的是( ) 。 A. 在招待客户时，讲节约是对客户的不尊重 B. 节约与否应该由员工自身的习惯决定 C. 节约的本质内涵是当用则用， 宜省则省 质优价高才能打造品牌 ( 二) 多项选择题 ( 第 9~16 题 ) 下列属于《公民道德建设实施纲要》所要提出的职业道德规范是() 。 A. 爱岗敬业 B. 服务群众 C. 奉献社会 D. 艰苦奋斗 . 精品文档 在职业道德修养过程中， 所谓“不找任何借口” 的意思是 ( ) 。 A. 学会对自己的一切行为负责 B. 对自己的事情要千方百计的 做好 C. 投入自己的忠诚和责任心 D. 不允许对企业的管理提出不同的意见 11. 从职业规范的意思上看，衣着不整的员工容易给人留下 ( ) 的印象。 A. 工作很忙 B. 对工作很投入 C. 懒散 D. 不认真 一般从业人员执行操作流程，具体要求包括( ) 。 A. 牢记操作规程 B. 演练操作规程 C. 坚持操作规程 D. 自创操作规程 文明礼貌的具体要求是 ( ) 。 A. 仪表堂堂 B. 语言规范 C. 举止优雅 D. 待人热情 符合国家《节约能源管理暂行条例》要求的是 ( ) 。 A. 企业配备能源计量器具，加强能源计量管理 B. 为保障冬季供热，自主扩大锅炉 C. 土法炼焦 D. 企业有关节能操作人员要有计划地接受节能培训 职业道德对职业技能所具有的作用( ) 。 A. 统领作用 B. 决定作用 C. 阻碍作用 D. 促进作用 从业人员需要树立正确的义利观是( ) 。 A. 见利后义 B. 见利思义 C. 非利不为 D. 义然后取二、职业道德个人表现部分 ( 第 17~25 题) 在公交车站，大家都在自觉排队，已经形成了长蛇般的队伍，你排在后面，估计这班车是上不去了，你着急去上班，如果 照这样排下去，上班肯定会迟到。你会( ) 。 A. 冲到前面加楔儿 B. 打出租车 C. 耐着性儿排队 D. 跟前面排除的人协商调换 如果你赞同“企业家应该成为大家学习的榜样”这个观点，你的理由是 ( ) 。 A. 企业家有钱 B. 企业家可以做慈善事情 C. 企业家有能力 D. 企业家社会地位高 你刚到一家公司工作，听人说员工 T 爱打小报告，你与 T 相处时会 () 。 A. 鄙视 B. 防备 C. 疏远 D. 观察 同事们在议论领导的缺点，你会 ( ) A. 不参与议论 B. 劝阻同事不要背后议论 C. 向领导委婉转运建议 D. 参与议论 . 精品文档 天气预报说 明天白天，晴、风力一、二级 ，几位朋友邀你第二天外出游览，当大家正兴致勃勃地玩耍时，突然天降大雨。 你会() 。 A. 谴责天气预报不准确 B. 诅咒天公捉弄人 C. 责备自己决策错误 D. 觉得雨中游历别有情趣 你觉得自己在单位是个 ( ) 的人。 A. 朋友根少 B. 不惹是生非 C. 与大家愿意共事 D. 别人并不真正了解自己 遇到困难时，你一般会 ( ) 。 A. 自己解决 B. 找同事帮忙 C. 放弃 D. 怪自己学的知识少 在每天例行晨会时，你感觉这位同事主持的很差劲，你一般