企业战略管理任务02.docxVIP

企业战略管理任务 02 选择当地一家商店，饭店 ( 馆 ) 或更快理发店，分析其外部环境，包括对其战略有重大影响的关键宏观因素，其所在行业的主要竞争特 点，并确定其主要的竞争对手。 答 : 一、 分析对象 : 饿了么 二、 基本情况 : “饿了么”是中国最大的餐饮 020 平台之一。“饿了么”整合了线下餐饮品牌和线上网络资源，用户可以方便地通过手机、电脑搜索周边餐厅，在线订餐、享受美食。与此同时，“饿了么”向用户传达一种健康、年轻化的饮食习惯和生活方 式。除了为用户创造价值，“饿了么”率先提出 020 网上订餐的概念，外线下餐厅提供一体化运营的解决方案。 三、 外部环境分析 : 1、 宏观环境分析 : 政治环境 : 中共十八届五中全会指出，要实施网络强国战略，实施“互联网 +”行动计 划，发展分享经济，实施国家大数据战略。“饿了么”是基于“互联网 +”战略， 以 020( 线上线下 ) 思维对传统的外卖餐饮行业进行改造的互联网创新创业型公司，受国家政策支持和鼓励。外部政治环境良好。 社会环境 : 一方面，随着中国工业化和城市化的推进，城市人口比重不断提升， 居民文化水平不断提高，中国正在形成世界上最为庞大的工薪阶层。“饿了 么”作为对整个外卖和订餐行业进行“互联网 +”改造和整合的互联网企业，服务 用户基数巨大，消费能力较强。另一方面，传统餐饮企业正在遭受互联网新兴企业 的不断冲击，无论是基于新模式营销还是被动实施防御的考虑，传统餐饮企业必须 进行“互联网 +”的自我变革。而这正给 020 企业的发展提供了良好的社会环境。 技术环境 : 12?中国 IT 行业从业人员数量和技术水平已经处于世界先列 ;? 中国拥有世界上 最为庞大的智能手机用户群体，以及基于 APP相关定位、购买与支付技术和服务已 经非常成熟并广泛使用。 经济环境 : 一方面，目前全球经济处于“后经济危机”时代从萧条走向复苏的阶段，产能 过剩、失业率上升等问题仍然带给人们很大的危机感，消费者会寻求更为方便快捷 又节约成本的消费方式 ; 另一方面，利率下行和传统行业衰退带来的巨额资本正在 积极寻求在新型经济模式中进行投资和布局，给基于“互联网 +”思维的“饿了 么”带来了迅速壮大和扩张的机会。 2、 外卖 020 行业竞争特点 : 要求“快速”发展和扩张 : 互联网企业具有“ winner take all ” |( 赢者通吃 ) 的特点，竞争优胜者一般将获得 70%以上的市场份 额。故新兴互联网企业的扩张速度和用户数量的增长时重中之 重。 属于资本强力驱动型企业，不论是资源的整合、配送物流的完 善还是平台级的入口接入或者宣传，都需要巨额的投资。(3) 行业内竞争强 度大。竞争形式主要有价格竞争、广告品牌营销 竞争、服务竞争、食品质量竞争和地理区域位置竞争 ; 尤其在 资本介入后，基于资本补贴的价格竞争、基于 BTA平台的宣传 和推广竞争更加激烈。 3、 “饿了么”的主要竞争对手 : 一些知名外卖或者快餐企业 : 如 KFC; 本土一些占据地理位置优势，且提供电话、网络订餐送餐服务的家庭作坊货餐饮企业 ; 在 020 上有先进入优势、且受腾讯资本和资源大力支持倾斜的美团和大众点评等 ; 同样属于阿里系，植入在支付宝中的 020 服务商“口碑”等。